552 、 ( )的质量管理认为质量产生、形成和实现的过程中的 每个环节都或轻或重地影响着最终的质量状况。

652、为使不合格产品或服务满足预期用途而对其采取的措施是返工。()

651、QC小组活动要求用数据说话,尽管有些数据不可靠,但有数据要比没有数据好。()

650、所有的检验都必须编制作业指导书。()

649、纠正与纠正措施都是为了消除不合格现象。()

648、在班组质量控制活动中,运用控制图可以找出质量问题的主要原因。()

647、控制图的上、下控制限就是区分偶然波动与异常波动的科学界限。()

646、控制图是生产现场较常用并且有效的一种图表,用它就能提高产品的合格率。()

645、排列图是建立在帕累托“少数关键,多数次要”的原理基础上。()

644、零缺陷管理是一种结果导向的绩效突破法。()

643、零缺陷管理不是仅仅控制内部过程,而是通过过程为客户创造价值。()