143:车站无法办理售票、互联网车票换票业务超过()分钟时,由车站指挥启动应急处置流程,同时向上级报告。(1分)
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178:购票人可使用有效身份证件原件或复印件购买车票,也可以持乘车人的有效身份证件原件或复印件替乘车人代购车票。(1分)
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118:港澳居民来往内地通行证在售票系统中的简码为()。(1分)
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2:《铁路旅客运输规程》中时间是以北京时间为准,从零时起计算,实行24小时制。(1分)
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70:车站窗口售退改、进站实名制核验、进出站检票、车上验票等程序通过扫描设备自动识读12306APP电子临时乘车身份证明动态二维码开展业务办理。(1分)
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184:重点旅客:指老、幼、病、残旅客。(1分)
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44:12306网站版块随铁路客运及延伸业务发展动态优化,总体上分为()、团购服务、站车服务、商旅服务、信息查询七个版块。(1分)
A. 咨询服务
B. 车票销售
C. 会员服务
D. 出行指南
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96:电子支付业务相关数据信息和报表资料等的保管期限一般为15年。(1分)
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78:客运站段要做好对失信人失信行为证据的管理,对电子格式文件和视频应使用单独的存储介质保管,并做好备份,不得随意存放在工作电脑中,防止失信人身份信息、相关证据外泄或遗失。相关证据应保存10年(1分)
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110:乘车积分:购买参与积分累积列车的车票并()到站后获得的积分。(1分)
A. 使用
B. 实际乘车
C. 购买
D. 乘车
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