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2022下半年售票员一体化

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2022下半年售票员一体化

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判断题

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190:售票员委托其他人员(如代售点作业人员)在车站窗口办理业务违反了售票“七不准”。(1分)

A、正确

B、错误

答案：B

2022下半年售票员一体化

5:中铁银通卡持卡人通过卡公司客服电话进行临时挂失后,如不办理正式挂失系统在( )日后自动解挂。(1分)

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72:改签后的车票乘车日期在春运期间的,退票费按票价的( )标准核收。(1分)

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63:机动车驾驶证、居住证、暂住证、中华人民共和国社会保障卡、医疗保险卡,不可作为办理车票购买车票的有效身份证件。(1分)

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55:因承运人责任使旅客不能按票面记载的日期、车次、座别、铺别乘车时,站、车重新安排的列车、座席、铺位高于原票等级时,超过部分()。(1分)

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120:客票设备主要包括自动售(取)票机、自动检票机、实名名制验证设备设施、人工售(补)票设备(含制票机、电脑、窗口对讲设备、扫描枪、证件识读器、售票桌椅等)、客票席位自助办理终端、售票终端防护设备等,以及相关配套管线。(1分)

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159:重点旅客:指老、幼、病、残、孕旅客。特殊重点旅客是指依靠辅助器具才能行动等需特殊照顾的重点旅客。(1分)

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133:《铁路旅客运输服务质量规范》要求:售票窗口和自动售(取)票机设置、开放的数量适应客流量,日常窗口排队不超过25 人。(1分)

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147:代用票剪断线与填写金额不符时,()。(1分)

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11:收回的事故赔偿款列原科目报缴,其中票据事故赔款列( ) 。(1分)

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141:车站保留客户签字的中铁银通卡交易凭条时间为( )。(1分)

题目内容

(

判断题

)

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2022下半年售票员一体化

190:售票员委托其他人员(如代售点作业人员)在车站窗口办理业务违反了售票“七不准”。(1分)

A、正确

B、错误

答案：B

相关题目

5:中铁银通卡持卡人通过卡公司客服电话进行临时挂失后,如不办理正式挂失系统在( )日后自动解挂。(1分)

A. 　三

B. 　五

C. 　十

D. 　十五

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72:改签后的车票乘车日期在春运期间的,退票费按票价的( )标准核收。(1分)

A. 　0.05

B. 　0.1

C. 　0.2

D. 　0

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63:机动车驾驶证、居住证、暂住证、中华人民共和国社会保障卡、医疗保险卡,不可作为办理车票购买车票的有效身份证件。(1分)

A. 正确

B. 错误

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55:因承运人责任使旅客不能按票面记载的日期、车次、座别、铺别乘车时,站、车重新安排的列车、座席、铺位高于原票等级时,超过部分()。(1分)

A. 　核收票价差额

B. 　票价差额不予补收

C. 　核收手续费

D. 　填发代用票

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A. 正确

B. 错误

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159:重点旅客:指老、幼、病、残、孕旅客。特殊重点旅客是指依靠辅助器具才能行动等需特殊照顾的重点旅客。(1分)

A. 正确

B. 错误

点击查看答案

133:《铁路旅客运输服务质量规范》要求:售票窗口和自动售(取)票机设置、开放的数量适应客流量,日常窗口排队不超过25 人。(1分)

A. 正确

B. 错误

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147:代用票剪断线与填写金额不符时,()。(1分)

A. 　不得涂改,一律按作废票处理

B. 　涂改后加盖带站名戳的名章

C. 　上报车间主任处理

D. 　上报上级收入管理部门处理

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11:收回的事故赔偿款列原科目报缴,其中票据事故赔款列( ) 。(1分)

A. 　其它收入

B. 　少缴款

C. 　事故赔款

D. 　应缴款

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141:车站保留客户签字的中铁银通卡交易凭条时间为( )。(1分)

A. 　半年

B. 　1年

C. 　2年

D. 　3年

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