39:旅客购买同车接续次数不超过两次,即最多可购三段行程接续的车票。(1分)
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37:以下哪些属于高铁、客车安全红线范围。()(1分)
A. 高铁未按规定设置限速放行动车组列车
B. 作业人员在天窗点外违规进入高铁线路防护栅栏内
C. 在高铁线路防护栅栏内遗留作业机具、材料
D. 工具材料侵入机车车辆限界
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143:车站无法办理售票、互联网车票换票业务超过()分钟时,由车站指挥启动应急处置流程,同时向上级报告。(1分)
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91:大量自动售票设备出现银行卡支付失败时,车站可通过自动售票管理系统暂时取消电子支付功能。车站同时向集团公司客运部、财务部报告相关情况。集团公司协调设备维护厂商、客票总体组和收单银行查找故障原因,系统恢复正常后重新启用自动售票设备的银行卡支付功能(1分)
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32:售票窗口设置工号牌或采用电子显示屏,显示售票人员( )(1分)
A. 投诉电话
B. 姓名
C. 工号
D. 本人正面二寸工作照
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41:由于旅客伤病等原因,开车后2小时内办理的特殊情况退票,应经车站站长在原票上签认并注明原因。医疗证明或车站客运记录随原票与退票报告一并上报路局收入稽核大队。(1分)
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91:发生车票误售、误购应退还票价时,站、车应编制客运记录交旅客,作为乘车至()要求退还票价差额的凭证。(1分)
A. 原票到站
B. 正当到站
C. 换乘站
D. 中途站
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4:在票据管理工作中,票据的请领、发放、( ),均在“铁路运输收入票据管理模块”(以下简称票据模块)上操作。(1分)
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57:跨境旅客的车票最远只发售到()(1分)
A. 本次列车的终到站
B. 香港西九龙
C. 目的地
D. 到站
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117:符合购买学生票,残疾军人票条件的旅客,应到车站指定售票窗口或自动售(取)票机办理一次本人居民身份证件与学生优惠卡或残疾军人优惠证件的核验手续,学生票需()乘车前办理一次,核验手续应当在乘车前办理。(1分)
A. 每学年
B. 每学期
C. 每月
D. 每年
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