28:以下关于电子客票哪些说法是正确的。()(1分)
A. 旅客通过12306.cn网站购买铁路电子客票后,可通过非试点站售票窗口打印“行程信息提示”。
B. “行程信息提示”和报销凭证不能作为乘车凭证使用。
C. 办理学生、残疾军人旅客车补车票退票时,不收取退票手续费,不退列车补票手续费。
D. 持儿童票的旅客乘车时,须凭购票时所使用的本人或同行成年人的有效身份证件原件,通过人工通道办理实名制验证、进出站检票手续。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ebec-b6fe-4a68-c089-2897e0346504.html
点击查看答案
136:客运票据填写错误时,()。(1分)
A. 不得涂改,一律按作废票处理
B. 编记录证实
C. 另填发一份补充票据
D. 涂改处盖章
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ebec-b6fe-0fd0-c089-2897e0346502.html
点击查看答案
75:旅客办理中转签证或在列车上办理补签、变更席(铺)位时,签证或变更后的车次、席(铺)位票价高于原票价时,()。(1分)
A. 核收票价差额
B. 票价差额不予补收
C. 重新购票
D. 核收手续费
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ebec-b6fd-e0f0-c089-2897e0346503.html
点击查看答案
110:乘车积分:购买参与积分累积列车的车票并()到站后获得的积分。(1分)
A. 使用
B. 实际乘车
C. 购买
D. 乘车
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ebec-b6fd-fc48-c089-2897e0346502.html
点击查看答案
35:找零备用金主要采用现金形式存放,也可以存入银行储蓄卡等其他方式保管。(1分)
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ebec-b6fe-7d30-c089-2897e0346503.html
点击查看答案
34:线上办理电子客票折返退差(退票)( )手续费,办理时间为旅客乘车当日(含)起( )日内。(1分)
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ebec-b6fe-5238-c089-2897e0346500.html
点击查看答案
42:积分兑换的车票可办理改签业务 ,改签范围仍为允许积分兑换的车票 ,并有相应的积分。改签新票票价高于原票票价时需使用积分支付差额 ,新票票价低于原票票价时差额不退。办理时核收()积分手续费(1分)
A. 1000
B. 500
C. 1500
D. 2000
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ebec-b6fd-c980-c089-2897e0346500.html
点击查看答案
30:车站对列车移交或本站发现的无票乘车而又拒绝补票的人员应追补应收票款,核收手续费。(1分)
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ebec-b6fe-7948-c089-2897e0346505.html
点击查看答案
76:《铁路旅客运输规程》中以上、以下、以前、以后、以内、以外:均不含本数。(1分)
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ebec-b6fe-94a0-c089-2897e0346504.html
点击查看答案
62:计次(定期)票产品可在( )进行销售、退订。(1分)
A. 12306手机客户端
B. 售票窗口
C. 代售点
D. 12306网站
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ebec-b6fe-65c0-c089-2897e0346504.html
点击查看答案
