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2022下半年售票员一体化

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2022下半年售票员一体化

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137:实施电子客票应用的车站网络出现问题,所有窗口售票故障时,由铁路局集团公司关闭该站电子客票功能,调整为非电子客票售票模式。(1分)

A、正确

B、错误

答案：A

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145:承运人调整票价时,已售出的车票票价差额应多退少补。(1分)

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129:铁路安全管理坚持安全第一、预防为主、综合治理的方针。(1分)

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16:()退票办法由铁路运输企业自定。(1分)

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56:内高班团体车票可在订票网站和12306客户端办理退票(1分)

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187:电话订票的旅客在当日12:00前预订的车票应于次日12:00前取票;当日12:00后预订的车票应于次日24:00前取票。逾期不取票时,所订车票自动取消。(1分)

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148:办理乘车证签证业务不再收取费用,如需签证补差的,只收取差价。电子客票签证办理只打印购票信息单,不出具()。(1分)

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86:乘意险销售要坚持旅客自愿原则。可与车票捆绑销售,可由售票人员自行按“保险确认器”的确定按钮销售。(1分)

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34:改签和变更到站业务一共可以办理( )次。(1分)

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8:旅客在车票到站前要求越过到站继续乘车时,列车应按旅客要求予以办理。(1分)

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27:以下哪些票据的保管期限为15年。()(1分)

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2022下半年售票员一体化

137:实施电子客票应用的车站网络出现问题,所有窗口售票故障时,由铁路局集团公司关闭该站电子客票功能,调整为非电子客票售票模式。(1分)

A、正确

B、错误

答案：A

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145:承运人调整票价时,已售出的车票票价差额应多退少补。(1分)

A. 正确

B. 错误

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129:铁路安全管理坚持安全第一、预防为主、综合治理的方针。(1分)

A. 正确

B. 错误

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16:()退票办法由铁路运输企业自定。(1分)

A. 　团体票

B. 　市郊票

C. 　定期票

D. 　定额票

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56:内高班团体车票可在订票网站和12306客户端办理退票(1分)

A. 正确

B. 错误

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187:电话订票的旅客在当日12:00前预订的车票应于次日12:00前取票;当日12:00后预订的车票应于次日24:00前取票。逾期不取票时,所订车票自动取消。(1分)

A. 正确

B. 错误

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148:办理乘车证签证业务不再收取费用,如需签证补差的,只收取差价。电子客票签证办理只打印购票信息单,不出具()。(1分)

A. 　报销凭证

B. 　纸质车票

C. 　电子客票

D. 　第三方支付凭证

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86:乘意险销售要坚持旅客自愿原则。可与车票捆绑销售,可由售票人员自行按“保险确认器”的确定按钮销售。(1分)

A. 正确

B. 错误

点击查看答案

34:改签和变更到站业务一共可以办理( )次。(1分)

A. 　一

B. 　二

C. 　三

D. 　无数

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8:旅客在车票到站前要求越过到站继续乘车时,列车应按旅客要求予以办理。(1分)

A. 正确

B. 错误

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27:以下哪些票据的保管期限为15年。()(1分)

A. 　票据收发月报

B. 　代用票

C. 　行李票

D. 　票据整理报告

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