10:为强化廉政风险防控同时解决旅游团体票的返(联)程票办理难问题,原则上旅游团体票均应通过受理平台办理,在系统中留存全过程信息如遇特殊情况确需采取线下手工方式办理的,相关书面材料必须留存()年备查。(1分)
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ebec-b6fd-ae28-c089-2897e0346504.html
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35:内地新疆班、西藏班学生回新疆、西藏探亲时间定为每年( )日。(1分)
A. 5.10-7.15
B. 5.15-7.20
C. 5.20-7.25
D. 5.25-7.30
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152:以职务谋私、勒卡索要、乱收费乱加价、违规经营、 违规贩运,涉及金额()元以上的属于客运服务质量重大事件(1分)
A. 30000
B. 20000
C. 50000
D. 10000
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112:已打印报销凭证的铁路电子客票办理改签、退票手续时,须收回()。如出现报销凭证遗失、污损、票面不完整等情况,车站不得办理改签、退票手续(1分)
A. 报销凭证
B. 行程信息通知单
C. 纸质车票
D. 第三方支付凭条
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19:车票应在承运人或销售代理人的售票处购买。(1分)
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136:客运票据填写错误时,()。(1分)
A. 不得涂改,一律按作废票处理
B. 编记录证实
C. 另填发一份补充票据
D. 涂改处盖章
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155:《广深港高速铁路跨境旅客运输组织规则》中实名制有效身份证件有()种?(1分)
A. 7种
B. 8种
C. 10种
D. 12种
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42:购票信息单:是指包含旅客行程信息、行程二维码信息的普通打印单据。旅客可通过( )打印。(1分)
A. 12306网站自行下载打印
B. 电子客票办理站窗口打印
C. 自动售票机打印
D. 所有人工窗口打印
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ebec-b6fe-5620-c089-2897e0346503.html
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152:旅客在TV购买车票后,可自愿投保乘意险,目前仅支持 18周岁以上成人持二代身份证投保。购保后TMs自动打印保险告知单,旅客在车站指定窗口凭车票领取保险发票(1分)
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148:冒用优惠(待)身份证件、使用伪造或无效优惠(待)身份证件购票乘车的不属于严重失信行为(1分)
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