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2022下半年售票员一体化

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2022下半年售票员一体化

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判断题

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115:公民有爱护铁路设施的义务。禁止任何人破坏铁路设施,扰乱铁路运输的正常秩序。(1分)

A、正确

B、错误

答案：A

2022下半年售票员一体化

56:内高班团体车票可在订票网站和12306客户端办理退票(1分)

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50:旅客因自己的原因不能按照客票记载的时间乘坐的,应当在约定的期限内办理退票或者变更手续;逾期办理的,承运人任需退还票款,或承担运输义务。(1分)

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41:由于旅客伤病等原因,开车后2小时内办理的特殊情况退票,应经车站站长在原票上签认并注明原因。医疗证明或车站客运记录随原票与退票报告一并上报路局收入稽核大队。(1分)

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55:因承运人责任使旅客不能按票面记载的日期、车次、座别、铺别乘车时,站、车重新安排的列车、座席、铺位高于原票等级时,超过部分()。(1分)

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151:客运系统车间、班组台账是指需日常填记且需要保存一定时限的业务表报、(),作业记录,或记录管理过程、提供查阅分析的账簿。(1分)

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105:已打印报销凭证的铁路电子客票办理改签、退票手续时,可不收回报销凭证。(1分)

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182:旅客持已过闸的电子客票,经乘车站客运值班员核实符合本站号用,旅客因伤病无法继续旅行的,车站客运工作人员应对车票进行“复位“操作、消除进闸记录并开具客运记录在开车后()小时内办理退票手续,核收退票费:同行人比照办理。(1分)

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17:成人带儿童或儿童与儿童可共用一个卧铺。(1分)

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64:电子客票管理实施办法中:报销凭证是指在试点站()打印的仅供旅客报销使用的票据.(1分)

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134:对乘坐卧铺的旅客,列车可以收取车票并予集中保管,旅客下车前,凭()换回车票。(1分)

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(

判断题

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2022下半年售票员一体化

115:公民有爱护铁路设施的义务。禁止任何人破坏铁路设施,扰乱铁路运输的正常秩序。(1分)

A、正确

B、错误

答案：A

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56:内高班团体车票可在订票网站和12306客户端办理退票(1分)

A. 正确

B. 错误

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A. 正确

B. 错误

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A. 正确

B. 错误

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55:因承运人责任使旅客不能按票面记载的日期、车次、座别、铺别乘车时,站、车重新安排的列车、座席、铺位高于原票等级时,超过部分()。(1分)

A. 　核收票价差额

B. 　票价差额不予补收

C. 　核收手续费

D. 　填发代用票

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151:客运系统车间、班组台账是指需日常填记且需要保存一定时限的业务表报、(),作业记录,或记录管理过程、提供查阅分析的账簿。(1分)

A. 　交接凭证

B. 　登记簿

C. 　信息平台

D. 　规章文电

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105:已打印报销凭证的铁路电子客票办理改签、退票手续时,可不收回报销凭证。(1分)

A. 正确

B. 错误

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A. 　2

B. 　4

C. 　24

D. 　48

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17:成人带儿童或儿童与儿童可共用一个卧铺。(1分)

A. 正确

B. 错误

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64:电子客票管理实施办法中:报销凭证是指在试点站()打印的仅供旅客报销使用的票据.(1分)

A. 　非试点站售票窗口

B. 　售票窗口

C. 　自动售/取票机

D. 　试点站联网代售点

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134:对乘坐卧铺的旅客,列车可以收取车票并予集中保管,旅客下车前,凭()换回车票。(1分)

A. 　代用票

B. 　卧铺证

C. 　客运杂费收据

D. 　旅游证

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