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2022下半年售票员一体化

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2022下半年售票员一体化

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判断题

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114:符合购买学生票、残疾军人票条件的旅客,应到车站指定售票窗口或自动售/取票机办理一次本人居民身份证件与学生优惠卡或残疾军人优惠证件的核验手续(学生票需每学年乘车前办理一次)(1分)

A、正确

B、错误

答案：A

2022下半年售票员一体化

160:《实名制管理办法》:实名制车票办理始发改签、中转签证时,无须出示有效身份证件。(1分)

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133:铁路乘意险最高赔付额度为()万元(1分)

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151:旅客办理铁路电子客票改签后,应重新打印购票信息单。(1分)

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57:车站按技术作业分为( )。(1分)

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40:《广深港高速铁路跨境旅客运输组织规则》中使用现金支付方式或已换取报销凭证的,可先行在()办理退票手续,并自办理之日起180日内,持购票时所使用的乘车人身份证件原件,到( )办理退款手续。(1分)

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48:12306网站首页分为()辅助功能区几个主要区域。(1分)

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86:申请办理旅游团体票的客户需向车站提供营业执照、旅行社业务经营许可证、()、经办人(须为正式员工)身份证件,并留存复印件。(1分)

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10:大规模自动售取票设备故障时,车站在故障排查、维修期间做好旅客购票应急处置,暂停自动售业务,在设备上显示“暂停服务”,同时增开人工售票或应急窗口,增加引导人员,加强购票引导组织工作,引导旅客在 12306 平台和人工窗口办理购票业务,做好旅客乘降组织和解释说明工作(1分)

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139:“熊猫”旅游列车按《铁路客运运价规则》(铁运〔1997〕102号)、《旅游列车开行管理办法》(铁运〔2007〕232 号)等规定计费,实行旅游列车团体车票票价优惠政策,列车票价按新空普快和标记定员的()核收。列车不得同时享受其他票价优惠(1分)

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59:旅客持票等候通车后继续旅行时,可凭原票在通车( )内恢复旅行。车站应予办理签证手续,通票还应根据旅客候车日数延长车票有效期。卧铺票应办理退票。(1分)

题目内容

(

判断题

)

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2022下半年售票员一体化

114:符合购买学生票、残疾军人票条件的旅客,应到车站指定售票窗口或自动售/取票机办理一次本人居民身份证件与学生优惠卡或残疾军人优惠证件的核验手续(学生票需每学年乘车前办理一次)(1分)

A、正确

B、错误

答案：A

相关题目

160:《实名制管理办法》:实名制车票办理始发改签、中转签证时,无须出示有效身份证件。(1分)

A. 正确

B. 错误

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133:铁路乘意险最高赔付额度为()万元(1分)

A. 　50

B. 　33

C. 　55

D. 　100

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151:旅客办理铁路电子客票改签后,应重新打印购票信息单。(1分)

A. 正确

B. 错误

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57:车站按技术作业分为( )。(1分)

A. 　中转站

B. 　中间站

C. 　区段站

D. 　编组站

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A. 　12306网站

B. 　代售点

C. 　香港西九龙站售票窗口

D. 　车站指定窗口

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48:12306网站首页分为()辅助功能区几个主要区域。(1分)

A. 　综合服务区

B. 　快捷销售区

C. 　轮播展示区

D. 　快捷购票区

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86:申请办理旅游团体票的客户需向车站提供营业执照、旅行社业务经营许可证、()、经办人(须为正式员工)身份证件,并留存复印件。(1分)

A. 　法人授权委托书

B. 　协议书

C. 　法人身份证件

D. 　乘车人身份证件

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A. 正确

B. 错误

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A. 　0.9

B. 　0.5

C. 　0.75

D. 　0.8

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A. 　5日

B. 　10日

C. 　15日

D. 　20日

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