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2022下半年售票员一体化

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2022下半年售票员一体化

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判断题

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93:常旅客会员账户积分首次达到20000分时,方具各兑换资格。(1分)

A、正确

B、错误

答案：B

2022下半年售票员一体化

149:以下哪一个不是12306网站新增业务办理事项?(1分)

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59:旅客持票等候通车后继续旅行时,可凭原票在通车( )内恢复旅行。车站应予办理签证手续,通票还应根据旅客候车日数延长车票有效期。卧铺票应办理退票。(1分)

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46:《铁路旅客运输服务质量规范》中规定客运人员指甲修剪整齐,长度不超过指尖()毫米。(1分)

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66:在12306.cn网站(含手机APP)注册用户且通过12306手机APP成功完成人脸身份核验,购买电子客票后可凭APP生成的动态二维码,直接通过车站自动检票闸机办理进、出站检票手续。(1分)

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135:车站出现大部分区域或大面积自动售票系统故障,应立即组织维护部门和设备维保单位进行故障排查,同时逐级上报集团公司客运部、信息技术所,集团公司组织设备维护和维保单位、客票总体组等部门共同对故障情况进行排查,确定故障原因。同时增开人工售票或应急窗口办理相关业务。(1分)

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196:团体旅客证为乘坐本趟旅游列车的凭证,能凭团体旅客证办理改签、变径或退票手续。(1分)

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19:在12306.cn 网站(含12306APP和小程序)办理退票后,如果需要退票费报销凭证的,可在办理之日起( ) 日内(含当日)凭购票时所使用的有效身份证件原件到车站退票窗口索取。(1分)

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132:办理退票业务异常的,如旅客能够提供报销凭证,且票款为电子支付的,车站为其开具()并将报销凭证收回,待系统恢复后为旅客办理退票手续,按原支付渠道返还票款(1分)

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161:运输收入分为客运收入、货运收入、铁路建设基金和代收款(1分)

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45:学生每年仅限于购买四次单程减价票,当年未使用的次数,可留作下年使用。(1分)

题目内容

(

判断题

)

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2022下半年售票员一体化

93:常旅客会员账户积分首次达到20000分时,方具各兑换资格。(1分)

A、正确

B、错误

答案：B

相关题目

149:以下哪一个不是12306网站新增业务办理事项?(1分)

A. 　列车折返退差功能

B. 　12306网站新增列车晚点退票功能

C. 　联网办理动车组席位降级退差功能

D. 　改签退票功能

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A. 　5日

B. 　10日

C. 　15日

D. 　20日

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46:《铁路旅客运输服务质量规范》中规定客运人员指甲修剪整齐,长度不超过指尖()毫米。(1分)

A. 　2

B. 　3

C. 　4

D. 　5

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A. 正确

B. 错误

点击查看答案

A. 正确

B. 错误

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196:团体旅客证为乘坐本趟旅游列车的凭证,能凭团体旅客证办理改签、变径或退票手续。(1分)

A. 正确

B. 错误

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A. 　5

B. 　30

C. 　31

D. 　180

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A. 　车票收回凭证

B. 　铁路受理退票凭证

C. 　车站退款证明书

D. 　手写证明书

点击查看答案

161:运输收入分为客运收入、货运收入、铁路建设基金和代收款(1分)

A. 正确

B. 错误

点击查看答案

45:学生每年仅限于购买四次单程减价票,当年未使用的次数,可留作下年使用。(1分)

A. 正确

B. 错误

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