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2022下半年售票员一体化

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2022下半年售票员一体化

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判断题

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70:车站窗口售退改、进站实名制核验、进出站检票、车上验票等程序通过扫描设备自动识读12306APP电子临时乘车身份证明动态二维码开展业务办理。(1分)

A、正确

B、错误

答案：A

2022下半年售票员一体化

74:车站对办理“网团”的旅游团体应抽查回访,月回访率不得低于办理单数的( )%。(1分)

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104:升级人工窗口售票程序,录入实名制信息时,旅客证件号码为18位数字且符合身份证号码编码规则的,仅允许选择“ED二代”“()”“HK户口”“JZ救助”四种类型(1分)

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97:旅客无法提供报销凭证或票款为现金支付的,车站为其开具(),登记乘车人身份信息、车票信息、联系方式,待系统恢复后为旅客办理退票手续,如确定旅客未打印报销凭证且票款为电子支付的按原支付渠道返还票款(1分)

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162:因铁路运输企业的责任造成旅客不能按车票载明的日期、车次乘车的,铁路运输企业应当按照旅客的要求,退还全部票款或者安排改乘到达相同目的站的其他列车。(1分)

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14:《深港高速铁路跨境旅客运输组织规则》中改签指旅客变更()时需办理的手续。(1分)

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69:旅客丢失车票补票后又找到原票需退票时,退票不收退票费。(1分)

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55:因承运人责任使旅客不能按票面记载的日期、车次、座别、铺别乘车时,站、车重新安排的列车、座席、铺位高于原票等级时,超过部分()。(1分)

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192:铁路违纪行为,是指铁路运输企业及其所属的工作人员,在办理客货运输业务和开展延伸服务活动中以及对完成的运输收入的核算、列账、报缴时,为了局部利益或个人利益,违反有关铁路运输收入管理的规章制度,有意侵犯铁路运输收入致使铁路运输收入遭受损失的行为。(1分)

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179:因误售误购客票产生的行李变更时,不收变更手续费。(1分)

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60:交接班时,现金交接应当面清点,不准以支票套取现金。结账时出现多出款,应当在当日列账上缴,严禁保留账外现金。短少款由责任者当时赔偿,不准以运输收入进款或我零款顶数滚欠。(1分)

题目内容

(

判断题

)

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2022下半年售票员一体化

70:车站窗口售退改、进站实名制核验、进出站检票、车上验票等程序通过扫描设备自动识读12306APP电子临时乘车身份证明动态二维码开展业务办理。(1分)

A、正确

B、错误

答案：A

相关题目

74:车站对办理“网团”的旅游团体应抽查回访,月回访率不得低于办理单数的( )%。(1分)

A. 　5

B. 　10

C. 　15

D. 　30

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A. 　HZ护照

B. 　JY救援

C. 　SC伤残

D. 　LS临时

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A. 　车票收回凭证

B. 　铁路受理退票凭证

C. 　车站退款证明书

D. 　手写证明书

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A. 正确

B. 错误

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14:《深港高速铁路跨境旅客运输组织规则》中改签指旅客变更()时需办理的手续。(1分)

A. 　座别

B. 　乘车日期

C. 　车次

D. 　席别

点击查看答案

69:旅客丢失车票补票后又找到原票需退票时,退票不收退票费。(1分)

A. 正确

B. 错误

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55:因承运人责任使旅客不能按票面记载的日期、车次、座别、铺别乘车时,站、车重新安排的列车、座席、铺位高于原票等级时,超过部分()。(1分)

A. 　核收票价差额

B. 　票价差额不予补收

C. 　核收手续费

D. 　填发代用票

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A. 正确

B. 错误

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179:因误售误购客票产生的行李变更时,不收变更手续费。(1分)

A. 正确

B. 错误

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A. 正确

B. 错误

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