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2022下半年售票员一体化

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2022下半年售票员一体化

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判断题

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37:旅客如需领取超过乘车日期30天以上、180天以内的报销凭证时,可使用售票程序“历史订单恢复”功能,根据订票日期范围和旅客身份信息查询相关订单信息,输入证件信息及发到站进行查询,在查询结果中选择需要恢复的订单,恢复成功后使用“合同制票”功能打印报销凭证。(1分)

A、正确

B、错误

答案：A

2022下半年售票员一体化

39:旅客购买同车接续次数不超过两次,即最多可购三段行程接续的车票。(1分)

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187:电话订票的旅客在当日12:00前预订的车票应于次日12:00前取票;当日12:00后预订的车票应于次日24:00前取票。逾期不取票时,所订车票自动取消。(1分)

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96:电子支付业务相关数据信息和报表资料等的保管期限一般为15年。(1分)

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38:()站、车可以不予运送。(1分)

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143:开车之后,旅客仍可改签当日其他列车,可在任意车站、12306网站及手机客户端办理改签。(1分)

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29:学生票限于使用()。(1分)

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22:改签和退票中特殊情况指:铁路责任、旅客伤病(持有医疗证明)、不可抗力。(1分)

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93:卧铺票起码里程为()km,加快票的起码里程为()km。(1分)

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70:每一成人旅客可免费携带一名()的儿童,超过一名时,超过的人数应买儿童票。(1分)

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191:旅客在TVM购买车票后,可自愿投保乘意险,目前仅支持18周岁以上成人持二代身份证投保。(1分)

题目内容

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判断题

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2022下半年售票员一体化

37:旅客如需领取超过乘车日期30天以上、180天以内的报销凭证时,可使用售票程序“历史订单恢复”功能,根据订票日期范围和旅客身份信息查询相关订单信息,输入证件信息及发到站进行查询,在查询结果中选择需要恢复的订单,恢复成功后使用“合同制票”功能打印报销凭证。(1分)

A、正确

B、错误

答案：A

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39:旅客购买同车接续次数不超过两次,即最多可购三段行程接续的车票。(1分)

A. 正确

B. 错误

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187:电话订票的旅客在当日12:00前预订的车票应于次日12:00前取票;当日12:00后预订的车票应于次日24:00前取票。逾期不取票时,所订车票自动取消。(1分)

A. 正确

B. 错误

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96:电子支付业务相关数据信息和报表资料等的保管期限一般为15年。(1分)

A. 正确

B. 错误

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38:()站、车可以不予运送。(1分)

A. 　烈性传染病患者

B. 　精神病患者

C. 　感冒发烧

D. 　健康状况危及他人安全的旅客

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143:开车之后,旅客仍可改签当日其他列车,可在任意车站、12306网站及手机客户端办理改签。(1分)

A. 正确

B. 错误

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29:学生票限于使用()。(1分)

A. 　普通旅客列车硬座

B. 　普通旅客列车硬卧

C. 　普通旅客列车软卧

D. 　动车组列车二等座

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22:改签和退票中特殊情况指:铁路责任、旅客伤病(持有医疗证明)、不可抗力。(1分)

A. 正确

B. 错误

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93:卧铺票起码里程为()km,加快票的起码里程为()km。(1分)

A. 　400/100

B. 　200/100

C. 　400/20

D. 　100/20

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70:每一成人旅客可免费携带一名()的儿童,超过一名时,超过的人数应买儿童票。(1分)

A. 　1.2米以下

B. 　1.5米以下

C. 　身高不足1.2米

D. 　身高不足1.5米

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191:旅客在TVM购买车票后,可自愿投保乘意险,目前仅支持18周岁以上成人持二代身份证投保。(1分)

A. 正确

B. 错误

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