30:车站对列车移交或本站发现的无票乘车而又拒绝补票的人员应追补应收票款,核收手续费。(1分)
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2:下列电话号码中,( )是我国统一实施的医疗急救电话号码。(1分)
A. 110
B. 122
C. 119
D. 120
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ebec-b6fd-aa40-c089-2897e0346501.html
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99:《广深港高速铁路跨境旅客运输组织规则》中规定旅客因伤、病中途下车时退还已收票价与已乘区间票价差额,并收取应退票款()的退票费。(1分)
A. 0.2
B. 0.3
C. 0.4
D. 0.5
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ebec-b6fd-f478-c089-2897e0346502.html
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136:客运票据填写错误时,()。(1分)
A. 不得涂改,一律按作废票处理
B. 编记录证实
C. 另填发一份补充票据
D. 涂改处盖章
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46:《铁路旅客运输服务质量规范》中规定客运人员指甲修剪整齐,长度不超过指尖()毫米。(1分)
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8:线上办理电子客票折返退差(退票)免收手续费,办理时间为旅客乘车当日(含)起()日内。(1分)
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159:根据《中国铁路总公司关于明确动车组旅游列车票价收费标准的通知》对于往返包车的旅游团体,二等座、一等座、特等座票价按标记定员计算并可最低实行( )优惠。(1分)
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ebec-b6fe-1f70-c089-2897e0346503.html
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7:车票票价为旅客购票日的适用票价。(1分)
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ebec-b6fe-6d90-c089-2897e0346504.html
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44:客运服务质量问题主要是指在客运服务过程中、虽未构成安全事故,但因铁路从业人员违背职业道德、降低工作标准,给旅客货主造成经济损失或者精神、身体伤害,给企业形象、声誉造成不良影响的行为。(1分)
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96:《广深港高速铁路跨境旅客运输组织规则》中规定跨境车票在票面开车时间前48小时至第7天办理退票的,退票费按票面票价的()计算(1分)
A. 0.05
B. 0.1
C. 0.2
D. 0.3
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ebec-b6fd-f090-c089-2897e0346504.html
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