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2022下半年售票员一体化

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2022下半年售票员一体化

题目内容

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判断题

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10:大规模自动售取票设备故障时,车站在故障排查、维修期间做好旅客购票应急处置,暂停自动售业务,在设备上显示“暂停服务”,同时增开人工售票或应急窗口,增加引导人员,加强购票引导组织工作,引导旅客在 12306 平台和人工窗口办理购票业务,做好旅客乘降组织和解释说明工作(1分)

A、正确

B、错误

答案：A

2022下半年售票员一体化

5:列车始发站开车前停运的退票处理。旅客已检票上车, 列车未能开车而停运时,列车始发站应先通过客票系统“管理监控”程序,复位本站已上车旅客的进站检票记录,再组织旅客按照列车停运规则办理退票(1分)

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19:车票应在承运人或销售代理人的售票处购买。(1分)

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168:旅客要求退票时,应当在票面开车前到车站办理,退还()。(1分)

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146:旅客在发站办理改签时,改签后的车次票价高于原票价时,()(1分)

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43:铁路客货运输票据及报表的“三检”复核指( )。(1分)

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126:两名以上旅客共持一张代用票要求办理分票手续时,站、车应予以办理。(1分)

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35:找零备用金主要采用现金形式存放,也可以存入银行储蓄卡等其他方式保管。(1分)

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112:已打印报销凭证的铁路电子客票办理改签、退票手续时,须收回()。如出现报销凭证遗失、污损、票面不完整等情况,车站不得办理改签、退票手续(1分)

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46:铁路局和车站的客票网网络通道应保障客票实名制核验终端业务发起数据传输至实名制公安联网控制设备的延时不大于400毫秒。(1分)

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51:乘车凭证是指电子客票实施后,乘车人购票时所使用的()成为乘车凭证。(1分)

题目内容

(

判断题

)

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2022下半年售票员一体化

10:大规模自动售取票设备故障时,车站在故障排查、维修期间做好旅客购票应急处置,暂停自动售业务,在设备上显示“暂停服务”,同时增开人工售票或应急窗口,增加引导人员,加强购票引导组织工作,引导旅客在 12306 平台和人工窗口办理购票业务,做好旅客乘降组织和解释说明工作(1分)

A、正确

B、错误

答案：A

相关题目

A. 正确

B. 错误

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19:车票应在承运人或销售代理人的售票处购买。(1分)

A. 正确

B. 错误

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168:旅客要求退票时,应当在票面开车前到车站办理,退还()。(1分)

A. 　全部票价,核收手续费

B. 　未乘区间票价,核收退票费

C. 　全部票价,核收退票费

D. 　未乘区间票价,核收手续费

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146:旅客在发站办理改签时,改签后的车次票价高于原票价时,()(1分)

A. 　核收票价差额

B. 　不补不退

C. 　重新购票

D. 　核收手续费

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43:铁路客货运输票据及报表的“三检”复核指( )。(1分)

A. 　他检

B. 　自检

C. 　互检

D. 　总检

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126:两名以上旅客共持一张代用票要求办理分票手续时,站、车应予以办理。(1分)

A. 正确

B. 错误

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35:找零备用金主要采用现金形式存放,也可以存入银行储蓄卡等其他方式保管。(1分)

A. 正确

B. 错误

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112:已打印报销凭证的铁路电子客票办理改签、退票手续时,须收回()。如出现报销凭证遗失、污损、票面不完整等情况,车站不得办理改签、退票手续(1分)

A. 　报销凭证

B. 　行程信息通知单

C. 　纸质车票

D. 　第三方支付凭条

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46:铁路局和车站的客票网网络通道应保障客票实名制核验终端业务发起数据传输至实名制公安联网控制设备的延时不大于400毫秒。(1分)

A. 正确

B. 错误

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51:乘车凭证是指电子客票实施后,乘车人购票时所使用的()成为乘车凭证。(1分)

A. 　有效身份证原件

B. 　身份证

C. 　户口簿

D. 　身份证复印件

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