173:旅客在网上办理退票时,系统根据现行退票费率规则,按网上办理退票完成时间至开车时间计算核收退票手续费;车站按系统提示完成退款,核收手续费(1分)
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114:“熊猫”旅游列车全列编组为()辆。(1分)
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ebec-b6fe-0030-c089-2897e0346501.html
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33:对违反铁路运输收入管理规定,致使铁路运输收入损失的行为,应做出( )处理。(1分)
A. 移送公安机关
B. 没收非法所得
C. 追收应当上缴的收入
D. 追还被侵占、挪用的资金
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21:铁路纪念票证在车站售票窗口发售时,由车站按规定报缴( )。(1分)
A. 客运收入
B. 专项收入
C. 杂费收入
D. 其他收入
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101:自()起,旅客办理电子客票退票时应提供有效乘车凭证(即乘车人购票时使用的身份证原件)。(1分)
A. 2020.7.1
B. 2020.8.1
C. 2020.9.30
D. 2020.10.1
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201:《广深港高速铁路跨境旅客运输组织规则》中规定改签后的车票不得退票。已换取报销凭证的,须同时交回报销凭证(1分)
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37:旅客如需领取超过乘车日期30天以上、180天以内的报销凭证时,可使用售票程序“历史订单恢复”功能,根据订票日期范围和旅客身份信息查询相关订单信息,输入证件信息及发到站进行查询,在查询结果中选择需要恢复的订单,恢复成功后使用“合同制票”功能打印报销凭证。(1分)
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145:台账资料的形式包括纸质、电子和()(1分)
A. 信息平台
B. 登记簿
C. 业务报表
D. 交接凭证
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168:旅客要求退票时,应当在票面开车前到车站办理,退还()。(1分)
A. 全部票价,核收手续费
B. 未乘区间票价,核收退票费
C. 全部票价,核收退票费
D. 未乘区间票价,核收手续费
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ebec-b6fe-2740-c089-2897e0346503.html
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183:铁路公安人员和国务院铁路主管部门规定的铁路职工,有权对旅客携带的物品进行运输安全检查。(1分)
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