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2022下半年售票员一体化

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2022下半年售票员一体化

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54:试点车站办理新学年学生优惠票的首次售票、取票业务时,要核验()、(),并在车站窗口或站内自动售票机通过自动识读或手工输入购票身份证件信息方式,完成优惠资质采集关联工作。(1分)

A、　户口簿

B、　学生优惠卡

C、　优惠证件

D、　身份证件

答案：BD

2022下半年售票员一体化

35:申请办理旅游团体票的客户需向车站提供以下材料原件并留存复印件。()(1分)

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155:《广深港高速铁路跨境旅客运输组织规则》中实名制有效身份证件有()种?(1分)

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11:按军事运输后付办理的客货运输,应当使用专用代用票和 “军运后付货票”(1分)

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94:车站在发生客票及相关系统故障故障时,发现人工窗口、自动售票机无法正常办理电子客票售、退、改、领取报销凭、补打行程信息提示、挂失、乘意险相关业务故障,应按规定逐级进行信息上报。并按照《电子客票应急处置手册》启用相应应急措施。(1分)

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31:旅客票价,行李、包裹运价的起码里程为:客票( )千米;空调票20千米;加快票( )千米;卧铺票( )千米(特殊区段另有规定者除外)。(1分)

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33:《铁路旅客运输规程》中规定:旅客车票丢失补票后又找到原票时,列车长应编制客运记录交旅客,作为在()要求退还后补票价的依据。(1分)

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64:电子客票管理实施办法中:报销凭证是指在试点站()打印的仅供旅客报销使用的票据.(1分)

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91:大量自动售票设备出现银行卡支付失败时,车站可通过自动售票管理系统暂时取消电子支付功能。车站同时向集团公司客运部、财务部报告相关情况。集团公司协调设备维护厂商、客票总体组和收单银行查找故障原因,系统恢复正常后重新启用自动售票设备的银行卡支付功能(1分)

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84:车票误售误购时,现金购买车票在车站售出()分钟以内,应先办理误售误购车票的作废,再发售新票(1分)

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114:“熊猫”旅游列车全列编组为()辆。(1分)

题目内容

(

多选题

)

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2022下半年售票员一体化

54:试点车站办理新学年学生优惠票的首次售票、取票业务时,要核验()、(),并在车站窗口或站内自动售票机通过自动识读或手工输入购票身份证件信息方式,完成优惠资质采集关联工作。(1分)

A、　户口簿

B、　学生优惠卡

C、　优惠证件

D、　身份证件

答案：BD

相关题目

35:申请办理旅游团体票的客户需向车站提供以下材料原件并留存复印件。()(1分)

A. 　经办人( (须为正式员)身份证件

B. 　营业执照

C. 　旅行社业务经营许可证

D. 　法人授权委托书

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155:《广深港高速铁路跨境旅客运输组织规则》中实名制有效身份证件有()种?(1分)

A. 　7种

B. 　8种

C. 　10种

D. 　12种

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11:按军事运输后付办理的客货运输,应当使用专用代用票和 “军运后付货票”(1分)

A. 正确

B. 错误

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A. 正确

B. 错误

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31:旅客票价,行李、包裹运价的起码里程为:客票( )千米;空调票20千米;加快票( )千米;卧铺票( )千米(特殊区段另有规定者除外)。(1分)

A. 　20

B. 　100

C. 　200

D. 　400

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33:《铁路旅客运输规程》中规定:旅客车票丢失补票后又找到原票时,列车长应编制客运记录交旅客,作为在()要求退还后补票价的依据。(1分)

A. 　到站出站后向到站

B. 　到站出站前向到站

C. 　购票站

D. 　乘车站

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64:电子客票管理实施办法中:报销凭证是指在试点站()打印的仅供旅客报销使用的票据.(1分)

A. 　非试点站售票窗口

B. 　售票窗口

C. 　自动售/取票机

D. 　试点站联网代售点

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A. 正确

B. 错误

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84:车票误售误购时,现金购买车票在车站售出()分钟以内,应先办理误售误购车票的作废,再发售新票(1分)

A. 　15

B. 　20

C. 　30

D. 　35

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114:“熊猫”旅游列车全列编组为()辆。(1分)

A. 　12

B. 　16

C. 　8

D. 　10

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