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2022下半年售票员一体化

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2022下半年售票员一体化

题目内容

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多选题

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53:特种乘车证包括:()(1分)

A、　用于到外站装卸作业及抢险的调度命令

B、　口岸站的海关使用的往返免费乘车书面证明

C、　邮局押运人员免费乘车证

D、　全国铁路通用乘车证

答案：ABCD

2022下半年售票员一体化

21:旅客开始旅行后如因伤、病不能继续旅行时,经站、车证实,可按相关规定办理退票,同行人不予以办理。(1分)

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47:发生线路中断旅客要求退票时,()不退。(1分)

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184:重点旅客:指老、幼、病、残旅客。(1分)

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59:退票费按如下梯次标准核收:据票面乘车站开车前8天以上的不收退票费;开车前48小时以上、不足8天的,按票面价格5%计;开车前24小时以上、不足48小时的,按票面价格10%计;开车前不足24小时的,按票面价格20%计。(1分)

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108:高铁车站售票厅,开窗时间不晚于本站首趟列车开车前30分钟,关窗时间不早于本站最后一趟列车办理客运业务后20分钟。(1分)

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32:已支付票款的互联网旅游团体票需在开车前5天(含开车当日)及以上录入全部乘车人身份信息,未录入身份信息的乘车人不能进站乘车。(1分)

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111:积分兑换的车票不办理变更到站和退票业务 ,但遇()或铁路企业原因造成兑换车票不能使用时 ,可办理车票退票手续,退票后兑换所用积分全部返回会员账户 ,并重新计算有效期。(1分)

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199:旅客在乘车途中客票有效期终了,要求继续乘车时,应自有效期终了站或最近前方停车站起,另行补票,核收手续费,定期票可按有效使用至到站(1分)

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14:退票费以5角为单位,尾数小手2.5角的舍去、2.5 角人上且小于7.5角的计为5角、7.5角以上的进为1元。(1分)

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144:触碰涉及高铁、客车安全红线的,对直接责任者按职工奖惩、安全事故考核及责任追究办法、安全红线管理相关办法给予相应处分及处理,同时办理退出岗位的相关手续。(1分)

题目内容

(

多选题

)

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2022下半年售票员一体化

53:特种乘车证包括:()(1分)

A、　用于到外站装卸作业及抢险的调度命令

B、　口岸站的海关使用的往返免费乘车书面证明

C、　邮局押运人员免费乘车证

D、　全国铁路通用乘车证

答案：ABCD

相关题目

21:旅客开始旅行后如因伤、病不能继续旅行时,经站、车证实,可按相关规定办理退票,同行人不予以办理。(1分)

A. 正确

B. 错误

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47:发生线路中断旅客要求退票时,()不退。(1分)

A. 　因违章加收的部分

B. 　已使用至到站的车票

C. 　儿童票

D. 　卧铺票

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184:重点旅客:指老、幼、病、残旅客。(1分)

A. 正确

B. 错误

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A. 正确

B. 错误

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108:高铁车站售票厅,开窗时间不晚于本站首趟列车开车前30分钟,关窗时间不早于本站最后一趟列车办理客运业务后20分钟。(1分)

A. 正确

B. 错误

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32:已支付票款的互联网旅游团体票需在开车前5天(含开车当日)及以上录入全部乘车人身份信息,未录入身份信息的乘车人不能进站乘车。(1分)

A. 正确

B. 错误

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A. 　停运

B. 　折返

C. 　水害

D. 　不可抗力

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199:旅客在乘车途中客票有效期终了,要求继续乘车时,应自有效期终了站或最近前方停车站起,另行补票,核收手续费,定期票可按有效使用至到站(1分)

A. 正确

B. 错误

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14:退票费以5角为单位,尾数小手2.5角的舍去、2.5 角人上且小于7.5角的计为5角、7.5角以上的进为1元。(1分)

A. 正确

B. 错误

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A. 正确

B. 错误

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