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2022下半年售票员一体化

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2022下半年售票员一体化

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多选题

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40:《广深港高速铁路跨境旅客运输组织规则》中使用现金支付方式或已换取报销凭证的,可先行在()办理退票手续,并自办理之日起180日内,持购票时所使用的乘车人身份证件原件,到( )办理退款手续。(1分)

A、　12306网站

B、　代售点

C、　香港西九龙站售票窗口

D、　车站指定窗口

答案：AD

2022下半年售票员一体化

153:已支付的互联网旅游团体订单,须最晚在开车前( )天23:00前全部录入乘车人身份信息。(1分)

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69:持通票的旅客在中转站和列车上要求变更径路时,原票价低于变径后的票价时,应()(1分)

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173:旅客在网上办理退票时,系统根据现行退票费率规则,按网上办理退票完成时间至开车时间计算核收退票手续费;车站按系统提示完成退款,核收手续费(1分)

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118:港澳居民来往内地通行证在售票系统中的简码为()。(1分)

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136:客运票据填写错误时,()。(1分)

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175:在途列车折返退差。旅客列车开车后需折返运行时,自客票系统列车折返调令生效之时起至所购车票乘车日期后30日内(含当日),旅客下车后可通过 12306 网站或前往任意车站人工窗口,办理折返列车已收票价与已乘区间票价差额退还手续,不收取退票费(1分)

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133:铁路乘意险最高赔付额度为()万元(1分)

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46:铁路旅客车票实名制管理办法所称的车票包括()。(1分)

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184:重点旅客:指老、幼、病、残旅客。(1分)

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91:大量自动售票设备出现银行卡支付失败时,车站可通过自动售票管理系统暂时取消电子支付功能。车站同时向集团公司客运部、财务部报告相关情况。集团公司协调设备维护厂商、客票总体组和收单银行查找故障原因,系统恢复正常后重新启用自动售票设备的银行卡支付功能(1分)

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(

多选题

)

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2022下半年售票员一体化

40:《广深港高速铁路跨境旅客运输组织规则》中使用现金支付方式或已换取报销凭证的,可先行在()办理退票手续,并自办理之日起180日内,持购票时所使用的乘车人身份证件原件,到( )办理退款手续。(1分)

A、　12306网站

B、　代售点

C、　香港西九龙站售票窗口

D、　车站指定窗口

答案：AD

相关题目

153:已支付的互联网旅游团体订单,须最晚在开车前( )天23:00前全部录入乘车人身份信息。(1分)

A. 　5

B. 　7

C. 　10

D. 　15

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69:持通票的旅客在中转站和列车上要求变更径路时,原票价低于变径后的票价时,应()(1分)

A. 　补收新旧径路里程票价差额

B. 　核收手续费

C. 　补收新旧径路里程票价差额,核收手续费

D. 　票价差额不予补收

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A. 正确

B. 错误

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118:港澳居民来往内地通行证在售票系统中的简码为()。(1分)

A. 　QT

B. 　NG

C. 　GN

D. 　LG

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136:客运票据填写错误时,()。(1分)

A. 　不得涂改,一律按作废票处理

B. 　编记录证实

C. 　另填发一份补充票据

D. 　涂改处盖章

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A. 正确

B. 错误

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133:铁路乘意险最高赔付额度为()万元(1分)

A. 　50

B. 　33

C. 　55

D. 　100

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46:铁路旅客车票实名制管理办法所称的车票包括()。(1分)

A. 　纸质车票

B. 　铁路电子客票

C. 　铁路乘车卡

D. 　其他符合规定的乘车证

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184:重点旅客:指老、幼、病、残旅客。(1分)

A. 正确

B. 错误

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A. 正确

B. 错误

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