96:《广深港高速铁路跨境旅客运输组织规则》中规定跨境车票在票面开车时间前48小时至第7天办理退票的,退票费按票面票价的()计算(1分)
A. 0.05
B. 0.1
C. 0.2
D. 0.3
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ebec-b6fd-f090-c089-2897e0346504.html
点击查看答案
168:旅客要求退票时,应当在票面开车前到车站办理,退还()。(1分)
A. 全部票价,核收手续费
B. 未乘区间票价,核收退票费
C. 全部票价,核收退票费
D. 未乘区间票价,核收手续费
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ebec-b6fe-2740-c089-2897e0346503.html
点击查看答案
132:办理退票业务异常的,如旅客能够提供报销凭证,且票款为电子支付的,车站为其开具()并将报销凭证收回,待系统恢复后为旅客办理退票手续,按原支付渠道返还票款(1分)
A. 车票收回凭证
B. 铁路受理退票凭证
C. 车站退款证明书
D. 手写证明书
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ebec-b6fe-0be8-c089-2897e0346503.html
点击查看答案
35:找零备用金主要采用现金形式存放,也可以存入银行储蓄卡等其他方式保管。(1分)
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ebec-b6fe-7d30-c089-2897e0346503.html
点击查看答案
23:华侨学生和港澳台学生不能购买学生票(1分)
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ebec-b6fe-7560-c089-2897e0346506.html
点击查看答案
26:特殊重点旅客是指依靠辅助器具才能行动等需特殊照顾的重点旅客。(1分)
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ebec-b6fe-7948-c089-2897e0346501.html
点击查看答案
178:购票人可使用有效身份证件原件或复印件购买车票,也可以持乘车人的有效身份证件原件或复印件替乘车人代购车票。(1分)
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ebec-b6fe-cf38-c089-2897e0346502.html
点击查看答案
161:运输收入分为客运收入、 货运收入、 铁路建设基金和代收款(1分)
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ebec-b6fe-c380-c089-2897e0346506.html
点击查看答案
136:除特殊情况外,持低票价席别车票的旅客不能在高票价席别的车厢停留。(1分)
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ebec-b6fe-b7c8-c089-2897e0346502.html
点击查看答案
50:对构成客运服务质量重大、严重、一般事件的管理责任追究,参照集团公司安全事故责任追究办法对铁路交通一般()、()、()类的事故追究(1分)
A. A、B、C
B. A、B、D
C. B、C、D
D. B、C、F
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ebec-b6fd-cd68-c089-2897e0346503.html
点击查看答案
