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2022下半年售票员一体化

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2022下半年售票员一体化

题目内容

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多选题

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22:()最远只发售至本次列车终点站。(1分)

A、　软座客票

B、　硬座客票

C、　动车组列车车票

D、　卧铺票

答案：ACD

2022下半年售票员一体化

160:《实名制管理办法》:实名制车票办理始发改签、中转签证时,无须出示有效身份证件。(1分)

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27:旅客变更乘车日期、车次、席位、到站等产生票价差额需退还或补收时,票价差额按“应收一已收”原则计算,其中:“应收”指旅客变更后新车票的票面价格, “已收”指变更前原车票的票面价格。当变更后的票价高于原票价时,应补收票价差额;低于原票价时,应退还票价差额,并按梯次标准核收退票费(1分)

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127:车站客票系统故障时,立即启用车站热备或冷备设备,及时恢复系统运行。(1分)

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51:以下哪些情况,列车需为旅客开具电子客运记录或纸质客运记录办理相关业务。()(1分)

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46:《铁路旅客运输服务质量规范》中规定客运人员指甲修剪整齐,长度不超过指尖()毫米。(1分)

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17:《广深港高速铁路跨境旅客运输组织规则》中规定跨境车票在票面开车时间前48小时内办理退票的,退票费按票面票价的()计算(1分)

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30:每趟旅客列车预留一定数量的残疾人旅客专用票额,自预售之日起至始发站开车前( )小时,专门发售给符合购票条件的残疾人旅客。(1分)

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89:新版《残疾军人证》发证时年龄在26-45周岁的有效期为( )年(1分)

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159:重点旅客:指老、幼、病、残、孕旅客。特殊重点旅客是指依靠辅助器具才能行动等需特殊照顾的重点旅客。(1分)

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34:改签和变更到站业务一共可以办理( )次。(1分)

题目内容

(

多选题

)

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2022下半年售票员一体化

22:()最远只发售至本次列车终点站。(1分)

A、　软座客票

B、　硬座客票

C、　动车组列车车票

D、　卧铺票

答案：ACD

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160:《实名制管理办法》:实名制车票办理始发改签、中转签证时,无须出示有效身份证件。(1分)

A. 正确

B. 错误

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A. 正确

B. 错误

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127:车站客票系统故障时,立即启用车站热备或冷备设备,及时恢复系统运行。(1分)

A. 正确

B. 错误

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51:以下哪些情况,列车需为旅客开具电子客运记录或纸质客运记录办理相关业务。()(1分)

A. 　因临时更换车体

B. 　空调故障

C. 　因列车晚点,影响旅客接续行程时

D. 　持学生票优惠资质无效

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46:《铁路旅客运输服务质量规范》中规定客运人员指甲修剪整齐,长度不超过指尖()毫米。(1分)

A. 　2

B. 　3

C. 　4

D. 　5

点击查看答案

17:《广深港高速铁路跨境旅客运输组织规则》中规定跨境车票在票面开车时间前48小时内办理退票的,退票费按票面票价的()计算(1分)

A. 　0.1

B. 　0.2

C. 　0.3

D. 　0.5

点击查看答案

30:每趟旅客列车预留一定数量的残疾人旅客专用票额,自预售之日起至始发站开车前( )小时,专门发售给符合购票条件的残疾人旅客。(1分)

A. 　2

B. 　12

C. 　24

D. 　36

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89:新版《残疾军人证》发证时年龄在26-45周岁的有效期为( )年(1分)

A. 　5

B. 　10

C. 　20

D. 　长期

点击查看答案

159:重点旅客:指老、幼、病、残、孕旅客。特殊重点旅客是指依靠辅助器具才能行动等需特殊照顾的重点旅客。(1分)

A. 正确

B. 错误

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34:改签和变更到站业务一共可以办理( )次。(1分)

A. 　一

B. 　二

C. 　三

D. 　无数

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