38:乘车积分在会员本人实际乘车()自动进入账户。(1分)
A. 到站后7日内
B. 购票后7日内
C. 到站后5日内
D. 购票后5日内
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22:()最远只发售至本次列车终点站。(1分)
A. 软座客票
B. 硬座客票
C. 动车组列车车票
D. 卧铺票
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162:因铁路运输企业的责任造成旅客不能按车票载明的日期、车次乘车的,铁路运输企业应当按照旅客的要求,退还全部票款或者安排改乘到达相同目的站的其他列车。(1分)
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37:退票费最低按2元计收,当车票面价格不足2元时按()计收。(1分)
A. 2
B. 1
C. 票面价格
D. 实际价格
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111:积分兑换的车票不办理变更到站和退票业务 ,但遇()或铁路企业原因造成兑换车票不能使用时 ,可办理车票退票手续,退票后兑换所用积分全部返回会员账户 ,并重新计算有效期。(1分)
A. 停运
B. 折返
C. 水害
D. 不可抗力
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28:承运人或销售代理人都应按购票人的要求发售车票。(1分)
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45:( )等铁路指定列车车票暂不参与乘车积分累积。(1分)
A. 动车组列车
B. 国际列车
C. 往返香港列车
D. 非控股企业担 当列车
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36:学生、残疾军人旅客到站后可凭车补车票、减价优惠(待)证件和购票时所用有效身份证原件(列车如开具纸质客运记录,还应携带纸质客运记录),()天内到全国任意车站退票窗口办理资质核验和退票手续。(1分)
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64:客运安全红线是旅客运输生产过程中不可触碰的高压线,更是不可逾越的行为界限。(1分)
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31:挂失补车票不能改签,可以办理变更到站。(1分)
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