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2022下半年售票员一体化
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2022下半年售票员一体化
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多选题
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2:对服务质量问题的处罚坚持()的原则(1分)

A、 实事求是

B、 惩前毖后

C、 治病救人

D、 赏罚分明

答案:ABC

2022下半年售票员一体化
22:()最远只发售至本次列车终点站。(1分)
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ebec-b6fe-4680-c089-2897e0346503.html
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155:在线下电子支付交易过程中,应为铁路容户提供必要的交易凭条,经铁路客户签字的交易凭条保留时间为1年。在线上电子支付交易过程中的电子支付业务数据信息保留时间为10年(1分)
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ebec-b6fe-c380-c089-2897e0346500.html
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70:每一成人旅客可免费携带一名()的儿童,超过一名时,超过的人数应买儿童票。(1分)
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ebec-b6fd-dd08-c089-2897e0346503.html
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112:已打印报销凭证的铁路电子客票办理改签、退票手续时,须收回()。如出现报销凭证遗失、污损、票面不完整等情况,车站不得办理改签、退票手续(1分)
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ebec-b6fd-fc48-c089-2897e0346504.html
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54:试点车站办理新学年学生优惠票的首次售票、取票业务时,要核验()、(),并在车站窗口或站内自动售票机通过自动识读或手工输入购票身份证件信息方式,完成优惠资质采集关联工作。(1分)
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ebec-b6fe-61d8-c089-2897e0346500.html
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18:以下哪些模块不可以进行“应急情况晚点原退”维护操作。()(1分)
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ebec-b6fe-4298-c089-2897e0346504.html
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58:发售学生票时应以()的列车发售。(1分)
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ebec-b6fe-65c0-c089-2897e0346500.html
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105:团体旅客退票时不应晚于()。(1分)
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ebec-b6fd-f860-c089-2897e0346502.html
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76:根据《中国铁路总公司关于明确动车组旅游列车票价收费标准的通知》对于单程包车的旅游团体,二等座、一等座、特等座票价按( )计算并核收。(1分)
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ebec-b6fd-e0f0-c089-2897e0346504.html
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46:铁路旅客车票实名制管理办法所称的车票包括()。(1分)
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ebec-b6fe-5a08-c089-2897e0346503.html
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2022下半年售票员一体化
题目内容
(
多选题
)
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2022下半年售票员一体化

2:对服务质量问题的处罚坚持()的原则(1分)

A、 实事求是

B、 惩前毖后

C、 治病救人

D、 赏罚分明

答案:ABC

2022下半年售票员一体化
相关题目
22:()最远只发售至本次列车终点站。(1分)

A.  软座客票

B.  硬座客票

C.  动车组列车车票

D.  卧铺票

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ebec-b6fe-4680-c089-2897e0346503.html
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155:在线下电子支付交易过程中,应为铁路容户提供必要的交易凭条,经铁路客户签字的交易凭条保留时间为1年。在线上电子支付交易过程中的电子支付业务数据信息保留时间为10年(1分)

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ebec-b6fe-c380-c089-2897e0346500.html
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70:每一成人旅客可免费携带一名()的儿童,超过一名时,超过的人数应买儿童票。(1分)

A.  1.2米以下

B.  1.5米以下

C.  身高不足1.2米

D.  身高不足1.5米

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ebec-b6fd-dd08-c089-2897e0346503.html
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112:已打印报销凭证的铁路电子客票办理改签、退票手续时,须收回()。如出现报销凭证遗失、污损、票面不完整等情况,车站不得办理改签、退票手续(1分)

A.  报销凭证

B.  行程信息通知单

C.  纸质车票

D.  第三方支付凭条

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54:试点车站办理新学年学生优惠票的首次售票、取票业务时,要核验()、(),并在车站窗口或站内自动售票机通过自动识读或手工输入购票身份证件信息方式,完成优惠资质采集关联工作。(1分)

A.  户口簿

B.  学生优惠卡

C.  优惠证件

D.  身份证件

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ebec-b6fe-61d8-c089-2897e0346500.html
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18:以下哪些模块不可以进行“应急情况晚点原退”维护操作。()(1分)

A.  数据维护

B.  综合查询

C.  管理监控

D.  计划管理

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ebec-b6fe-4298-c089-2897e0346504.html
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58:发售学生票时应以()的列车发售。(1分)

A.  远径路

B.  近径路

C.  换乘次数多

D.  换乘次数少

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ebec-b6fe-65c0-c089-2897e0346500.html
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105:团体旅客退票时不应晚于()。(1分)

A.  开车后48小时

B.  购票后48小时

C.  进站前48小时

D.  开车前48小时

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ebec-b6fd-f860-c089-2897e0346502.html
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76:根据《中国铁路总公司关于明确动车组旅游列车票价收费标准的通知》对于单程包车的旅游团体,二等座、一等座、特等座票价按( )计算并核收。(1分)

A.  标记定员

B.  实际定员

C.  标记定员的90%

D.  实际定员的90%

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ebec-b6fd-e0f0-c089-2897e0346504.html
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46:铁路旅客车票实名制管理办法所称的车票包括()。(1分)

A.  纸质车票

B.  铁路电子客票

C.  铁路乘车卡

D.  其他符合规定的乘车证

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ebec-b6fe-5a08-c089-2897e0346503.html
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