12:电话订票系统开放时间为每日( )(1分)
A. 6:00-23:00
B. 7:00-23:30
C. 5:00-23:30
D. 6:00-23:30
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165:中铁银通卡现金充值、圈存业务如办理撤销交易仅限本班结账前,且为当日22点前。(1分)
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9:中铁银通卡是由中铁银通支付有限公司(以下简称“中铁银通公司”)发行的,内含联机账户和电子现金的双介质预付卡。卡背面印有持卡人的有效身份证件号码、姓名和照片。(1分)
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36:12306网站站车服务板块是铁路车站和列车互联网线上服务版块,功能包括(),提供铁路客运站车相关资讯,适时推出定制接送、行李搬运、行包托运等经营服务项目。(1分)
A. 咨询投诉
B. 重点旅客预约
C. 遗失物品查找
D. 便民托运
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8:铁路运输费用具体核收方式分为( )、预付。(1分)
A. 非现金支付
B. 现付
C. 到付
D. 后付
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200:新增设窗口、营业站、增开旅客列车时,应以客货部门预计的客货发送量进行测算,第一次按不超过4个月的用量请领票据。(1分)
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101:符合购买学生票条件的旅客,不用到车站指定售票窗口或自动售/取票机办理本人居民身份证件与学生优惠卡的核验手续。(1分)
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44:旅客开始旅行后如因伤、病不能继续旅行时,经站、车证实,可退还()。(1分)
A. 已收票价与已乘区间票价差额
B. 未乘区间票价
C. 全部票价
D. 已收票价与未使用区间票价差额
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182:严禁干部职工班中饮酒或酒后上岗。(1分)
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22:改签和退票中特殊情况指:铁路责任、旅客伤病(持有医疗证明)、不可抗力。(1分)
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