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2022下半年售票员一体化

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2022下半年售票员一体化

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单选题

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182:旅客持已过闸的电子客票,经乘车站客运值班员核实符合本站号用,旅客因伤病无法继续旅行的,车站客运工作人员应对车票进行“复位“操作、消除进闸记录并开具客运记录在开车后()小时内办理退票手续,核收退票费:同行人比照办理。(1分)

A、　2

B、　4

C、　24

D、　48

答案：A

2022下半年售票员一体化

92:旅客在乘车区间中,要求一段乘坐硬座车,一段乘坐软座车时,全程发售软座客票。乘坐软座时,退还软座区间的软硬座票价差额。(1分)

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5:列车始发站开车前停运的退票处理。旅客已检票上车, 列车未能开车而停运时,列车始发站应先通过客票系统“管理监控”程序,复位本站已上车旅客的进站检票记录,再组织旅客按照列车停运规则办理退票(1分)

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60:交接班时,现金交接应当面清点,不准以支票套取现金。结账时出现多出款,应当在当日列账上缴,严禁保留账外现金。短少款由责任者当时赔偿,不准以运输收入进款或我零款顶数滚欠。(1分)

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153:按后付办理的军事运输,票款,运费和押运人乘车费、集装箱使用费按后付办理,其他杂费一律按现付办理(1分)

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156:旅客使用现金方式购买的铁路电子客票,也可使用12306 网站(含手机APP)办理本人的电子客票改签、退票手续。(1分)

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168:申请人成为会员后。铁路企业将为其建立会员账户。每名会员仅可拥有一个会员账户。铁路企业将以会员申请时所使用的身份证件为标识,可以重复申请。(1分)

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55:为测量儿童的身高,在()应涂有测量儿童身高的标准线。(1分)

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65:以下哪些票据的保管期限为3年。()(1分)

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45:( )等铁路指定列车车票暂不参与乘车积分累积。(1分)

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149:以下哪一个不是12306网站新增业务办理事项?(1分)

题目内容

(

单选题

)

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2022下半年售票员一体化

182:旅客持已过闸的电子客票,经乘车站客运值班员核实符合本站号用,旅客因伤病无法继续旅行的,车站客运工作人员应对车票进行“复位“操作、消除进闸记录并开具客运记录在开车后()小时内办理退票手续,核收退票费:同行人比照办理。(1分)

A、　2

B、　4

C、　24

D、　48

答案：A

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92:旅客在乘车区间中,要求一段乘坐硬座车,一段乘坐软座车时,全程发售软座客票。乘坐软座时,退还软座区间的软硬座票价差额。(1分)

A. 正确

B. 错误

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A. 正确

B. 错误

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A. 正确

B. 错误

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153:按后付办理的军事运输,票款,运费和押运人乘车费、集装箱使用费按后付办理,其他杂费一律按现付办理(1分)

A. 正确

B. 错误

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156:旅客使用现金方式购买的铁路电子客票,也可使用12306 网站(含手机APP)办理本人的电子客票改签、退票手续。(1分)

A. 正确

B. 错误

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A. 正确

B. 错误

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55:为测量儿童的身高,在()应涂有测量儿童身高的标准线。(1分)

A. 　检票口

B. 　进站口

C. 　列车端门口

D. 　售票窗口

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65:以下哪些票据的保管期限为3年。()(1分)

A. 　代用票

B. 　行李票

C. 　票据整理报告

D. 　票据收发月报

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45:( )等铁路指定列车车票暂不参与乘车积分累积。(1分)

A. 　动车组列车

B. 　国际列车

C. 　往返香港列车

D. 　非控股企业担当列车

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149:以下哪一个不是12306网站新增业务办理事项?(1分)

A. 　列车折返退差功能

B. 　12306网站新增列车晚点退票功能

C. 　联网办理动车组席位降级退差功能

D. 　改签退票功能

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