30:车站对列车移交或本站发现的无票乘车而又拒绝补票的人员应追补应收票款,核收手续费。(1分)
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64:旅客刷中铁银能卡进出站后,自乘车之日起( )日内可在指定线路的车站中铁银通卡办理窗口补打车票作为报销凭证,逾期不予办理。(1分)
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41:享受购买铁路减价优惠票的证件类型有()。(1分)
A. 残疾人证
B. 中华人民共和国残疾军人证
C. 中华人民共和国伤残人民警察证
D. 国家综合性消防救援队伍残疾人员证
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6:因误售、误购或误乘需送回时,如旅客在中途下车,对()。(1分)
A. 往程乘车区间补收票价,核收手续费
B. 返程乘车区间补收票价,核收手续费
C. 往返乘车区间补收票价,核收手续费
D. 往返乘车区间补收票价,不收手续费
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23:华侨学生和港澳台学生不能购买学生票(1分)
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53:《国铁集团客运部关于加强电子客票应急处置工作的通知》中售票业务故障主要有()售票故障和全部窗口售票故障两种情况(1分)
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150:购买电子客票儿童票的旅客,可通过自助实名制核验、检票闸机完成实名制验证、进出站检票手续。(1分)
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15:由于误售、误购、误乘或坐过了站在原通票有效期不能到达到站时,应视为有效,可继续使用至到站。(1分)
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26:铁路运输费用结算方式分为( )和( )两种。(1分)
A. 现付
B. 现金结算
C. 到付
D. 非现金结算
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162:因铁路运输企业的责任造成旅客不能按车票载明的日期、车次乘车的,铁路运输企业应当按照旅客的要求,退还全部票款或者安排改乘到达相同目的站的其他列车。(1分)
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