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2022下半年售票员一体化

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2022下半年售票员一体化

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56:旅客持挂失补车票在到站后()小时内办理退票手续。(1分)

A、　12

B、　24

C、　48

D、　72

答案：B

2022下半年售票员一体化

83:在线下电子支付交易过程中,应为铁路客户提供必要的交易凭条,经铁路客户签字的交易凭条保留时间为( )年(1分)

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13:车站按业务性质分为()。(1分)

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33:对违反铁路运输收入管理规定,致使铁路运输收入损失的行为,应做出( )处理。(1分)

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84:车票误售误购时,现金购买车票在车站售出()分钟以内,应先办理误售误购车票的作废,再发售新票(1分)

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28:承运人或销售代理人都应按购票人的要求发售车票。(1分)

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154:动车组列车车票只办理改签,不办理有效期延长。(1分)

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164:使用“铁路 e 卡通”乘车的旅客,应携带身份证件原件,允许使用动车组列车二等座席别,不适用于优惠票种,并按照二等座席别实际执行票价全价计费。(1分)

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157:一张有效身份证件同一乘车日期同一车次只能购买一张车票。(1分)

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17:《广深港高速铁路跨境旅客运输组织规则》中规定跨境车票在票面开车时间前48小时内办理退票的,退票费按票面票价的()计算(1分)

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10:大规模自动售取票设备故障时,车站在故障排查、维修期间做好旅客购票应急处置,暂停自动售业务,在设备上显示“暂停服务”,同时增开人工售票或应急窗口,增加引导人员,加强购票引导组织工作,引导旅客在 12306 平台和人工窗口办理购票业务,做好旅客乘降组织和解释说明工作(1分)

题目内容

(

单选题

)

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2022下半年售票员一体化

56:旅客持挂失补车票在到站后()小时内办理退票手续。(1分)

A、　12

B、　24

C、　48

D、　72

答案：B

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83:在线下电子支付交易过程中,应为铁路客户提供必要的交易凭条,经铁路客户签字的交易凭条保留时间为( )年(1分)

A. 　1

B. 　3

C. 　5

D. 　10

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13:车站按业务性质分为()。(1分)

A. 　客运站

B. 　高铁站

C. 　货运站

D. 　客货运站

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33:对违反铁路运输收入管理规定,致使铁路运输收入损失的行为,应做出( )处理。(1分)

A. 　移送公安机关

B. 　没收非法所得

C. 　追收应当上缴的收入

D. 　追还被侵占、挪用的资金

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84:车票误售误购时,现金购买车票在车站售出()分钟以内,应先办理误售误购车票的作废,再发售新票(1分)

A. 　15

B. 　20

C. 　30

D. 　35

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28:承运人或销售代理人都应按购票人的要求发售车票。(1分)

A. 正确

B. 错误

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154:动车组列车车票只办理改签,不办理有效期延长。(1分)

A. 正确

B. 错误

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A. 正确

B. 错误

点击查看答案

157:一张有效身份证件同一乘车日期同一车次只能购买一张车票。(1分)

A. 正确

B. 错误

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17:《广深港高速铁路跨境旅客运输组织规则》中规定跨境车票在票面开车时间前48小时内办理退票的,退票费按票面票价的()计算(1分)

A. 　0.1

B. 　0.2

C. 　0.3

D. 　0.5

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A. 正确

B. 错误

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