57:跨境旅客的车票最远只发售到()(1分)
A. 本次列车的终到站
B. 香港西九龙
C. 目的地
D. 到站
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177:《国铁集团客运部关于调整车票票种略语格式的通知》中为进一步优化车票票面,经研究决定,将车票票面的票种略语字增加圆框,其中“惠”字改为“折”字;折扣信息位置移至二维码正上方居中。(1分)
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69:持通票的旅客在中转站和列车上要求变更径路时,原票价低于变径后的票价时,应()(1分)
A. 补收新旧径路里程票价差额
B. 核收手续费
C. 补收新旧径路里程票价差额,核收手续费
D. 票价差额不予补收
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190:售票员委托其他人员(如代售点作业人员)在车站窗口办理业务违反了售票“七不准”。(1分)
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11:车站客运人员使用的无线对讲设备应配置()频率。(1分)
A. 457.725MHz
B. 457.950MHz
C. 457.700MHz
D. 467.200MHz
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31:挂失补车票不能改签,可以办理变更到站。(1分)
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143:车站无法办理售票、互联网车票换票业务超过()分钟时,由车站指挥启动应急处置流程,同时向上级报告。(1分)
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75:旅客办理电子客票退票时可使用复印件办理(1分)
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16:银行对账单与( )进行核对,确保正确相符。(1分)
A. 运输进款收支报告
B. 运输进款银行日记账
C. 银行缴款回单
D. 票据整理报告
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41:由于旅客伤病等原因,开车后2小时内办理的特殊情况退票,应经车站站长在原票上签认并注明原因。医疗证明或车站客运记录随原票与退票报告一并上报路局收入稽核大队。(1分)
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