160:铁路电子客票按照运输收入票据管理的有关规定管理。实行铁路电子客票的车站,结账出现票号缺失或票号未连续使用等差错时,车站应查明原因,并上报收入管理部门。差错无法处理时,应分析事故原因,分清事故责任单位,按()处理。(1分)
A. 票据丢失事故
B. 坏账损失
C. 现金事故
D. 运输事故
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ebec-b6fe-2358-c089-2897e0346500.html
点击查看答案
111:客货营业单位结账时,出现线下支付方式交易总计单金额,与客货业务系统票据结账金额不符时,应及时查明原因,按多、少缴款列报。(1分)
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ebec-b6fe-a828-c089-2897e0346504.html
点击查看答案
151:客运系统车间、班组台账是指需日常填记且需要保存一定时 限的业务表报、(),作业记录,或记录管理过程、提 供查阅分析的账簿。(1分)
A. 交接凭证
B. 登记簿
C. 信息平台
D. 规章文电
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ebec-b6fe-1b88-c089-2897e0346500.html
点击查看答案
90:《铁路旅客运输规程》中等级是指同等距离以承运人提供的乘车条件不同确定。(1分)
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ebec-b6fe-9c70-c089-2897e0346503.html
点击查看答案
121:车站对于停电事故处置,客票系统主机房及有服务器的车站主机房要配备两路以上电源供电,以保证不间断地进行电源切换;配置相应的不间断电源设备,确保在断电情况下完成数据备份。发生供电故障时,由供电部、客运部及供电、车务等部门根据《行车组织规则》、 《铁路电力管理规则》等有关分界管理规定进行处置;发生 UPS 及室内电源布线故障时,由技术支持及管理部门会同设备厂商、设计施工单位协同解决(1分)
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ebec-b6fe-aff8-c089-2897e0346501.html
点击查看答案
115:公民有爱护铁路设施的义务。禁止任何人破坏铁路设施,扰乱铁路运输的正常秩序。(1分)
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ebec-b6fe-ac10-c089-2897e0346501.html
点击查看答案
65:因误售、误购或误乘需送回时,()。(1分)
A. 只收取手续费
B. 只收取退票费
C. 应重新购票将旅客送回
D. 承运人应免费将旅客送回
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ebec-b6fd-d920-c089-2897e0346503.html
点击查看答案
109:年满( )周岁的自然人可通过www.12306.cn网站(含“铁路12306”手机APP,以下简称网站)、车站会员服务窗口申请成为会员。(1分)
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ebec-b6fd-fc48-c089-2897e0346501.html
点击查看答案
136:除特殊情况外,持低票价席别车票的旅客不能在高票价席别的车厢停留。(1分)
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ebec-b6fe-b7c8-c089-2897e0346502.html
点击查看答案
163:《深港高速铁路跨境旅客运输组织规则》中办理跨境车票改签应不晚于票面指定的日期、车次开车前(),但发站为香港西九龙站的车票应不晚于()。(1分)
A. 20分钟,60分钟
B. 30分钟,45分钟
C. 1小时,2小时
D. 2小时,24小时
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ebec-b6fe-2358-c089-2897e0346503.html
点击查看答案
