客运经营者、货运经营者应当制定有关交通事故、自然灾害以及其他突发事件的道路运输应急预案。应急预案应当包括（）等内容。

根据交通部办公厅《高速公路鲜活农产品运输车辆预约通行业务规程（试行）》，正常牛奶的密度平均为（）。

未进行网络预约或车道登记的绿通车辆，经出口收费站查验人员检查合格后，按（）办理退费。

收费站进行绿通车查验时，原则上应不少于（）人完成检查及确认工作。

查看历史工单可查询本车所有的（）信息。

根据交通运输部办公厅《高速公路预约通行业务平台数据传输接口规范》，传输协议选择（）协议，采用文件作为传输的载体，文件内容可以是JSON形式。

根据《复合通行卡（CPC卡）站级管理系统》操作手册，会引起库存变化的行为有调拨、车道领用归还、赔还卡、（）。

下列说法正确的有（）。

一条稽查工单为（）条流水，漏征金额为本次通行记录的金额，不允许将（）条流水的金额统计到漏征金额中。

根据《全国收费公路稽核补费APP操作手册》用户再完成补费后，系统以短信形式发送一条补费凭证链接，用户可通过补费凭证向收费站证实已部费，同事收费站人员可通过（）辨别真伪。

《高速公路通行预约服务平台管理端操作手册》中在已退费状态下，预计（）个自然日退还用户。