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中信建投2022年大考试题
1,018
多选题

优问服务过程中,面对销户类的咨询,以下哪些处理是错误的?

A
直接告知客户销户路径
B
了解客户销户原因,并收集客户所属营业部、资金账号等信息,填写服务小结
C
顾问直接致电开户营业部复核岗,通知对应营业部尽快致电安抚客户
D
告知客户自己拨打95587

答案解析

正确答案:AD
中信建投2022年大考试题

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