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中信建投2022年大考试题
1,018
多选题

收到优问MOT提示有未回复的指定咨询,可通过以下哪些路径回复客户的指定咨询未回复?

A
通过PC顾问端进行回复
B
通过易问优答管理中心—质检管理—服务记录—服务编号查询未回复记录后进行回复
C
通过优问APP下拉刷新找到未回复的客户咨询进行回复
D
通过微信或电话联系客户

答案解析

正确答案:ABC
中信建投2022年大考试题

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