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中信建投2022年大考试题
1,018
单选题

营业部遇重大、较大或一般客户投诉的,经管委运营管理部根据与领导小组成员部门及相关业务部门会商结论出具什么文件?

A
《投诉事项分析报告》
B
《投诉事项处置方案》
C
《投诉风险分析报告》
D
《投诉风险处置方案》

答案解析

正确答案:B

解析:

《中信建投证券股份有限公司经纪业务客户投诉处理实施细则》第10页
中信建投2022年大考试题

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