代维人员上门作业时六个一包括那些？

接入型家庭网关具备的网络侧上行接口包括（ ）。

家客业务拆除申请应包含必要的家客业务信息，至少包括宽带小区地理位置信息、业务、管道资源等，信息应与（）保持一致。

FTTx接入用户，目前ONU设备安装方式有（ ）。

DHCP协议是动态主机配置协议，其为自动获取IP地址的主机分配哪些参数？（ ）

某用户使用电力猫作为室内网络的连接技术，在告知用户使用注意事项时，因包括哪些内容？（ ）

设立7×24小时家庭客户投诉受理热线的部门是（）

后台投诉处理部门响应和故障处理时间段为（）

《中国移动家庭有线宽带客户网络服务等级(SLA)规范》要求，故障处理时长的时限是（）

《中国移动家庭有线宽带客户网络服务等级(SLA)规范》要求，投诉处理响应时长的时限是（）

对涉及客户上门服务的环节，设置服务的满意度回访，回访原则上在服务完成后的（）内。