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装维人员上门前要检查自己的仪容仪表,按照规范穿戴工装,仪容整洁,头发整齐、无头屑,服装、工具包无异味。
单选题
投诉预处理比例指标的算法为:狭义投诉量/广义投诉总量。
单选题
签约带宽测速到达率的定义是新装FTTH用户(装移机)测速值达到签约宽带95%的用户占比。
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装移机回访满意度的数据来源是EOMS系统。
单选题
装移机及时率的数据来源是综合资源系统/PBOSS(业务开通系统)。
单选题
作为家庭组网的延伸,利用同轴缆线,使用一个同轴猫也能调通上网业务。
单选题
最早的802.11a / b,分别工作在5GHz和2.4GHz,但考虑到覆盖能力,之后主要在2.4GHz频段发展。直到802.11n开始追求高速率,才又转向5GHz发展。
单选题
组网服务竣工后,应对比呈现组网实施前后用户家庭WiFi质量变化情况。
单选题
中兴及华为ONU的PON口尾纤类型为SC。
单选题
中国移动“和优家”智能组网开通与保障流程规范,本规范适用于中国移动通信集团“和优家”智能组网业务开通和投诉处理。
