612.重大、紧急投诉即时(当日)响应处理,客户意见簿(箱)意见要求 24 小时内响应,
一般性投诉应在()个工作日内处理完成。有特殊情况不能按时处理完成的,要在规定处理
时限内向总部报告原因,同时向客户做出说明,并提前告知下一个反馈时间。

938.银行承兑汇票的出票人于汇票到期日未能足额交存票款时,承兑银行除凭票向持票人无条件付款外,对出票人尚未支付的汇票金额按照每天()计收利息。

937.银行承兑汇票的出票人应于汇票到期前将票款足额交存其开户银行。承兑银行应在汇票到期日或到期日后的见票()支付票款。

936.银行承兑汇票的承兑银行应按票面金额向()的手续费。

935.银行承兑汇票的承兑银行,应按票面金额向出票人收取()的手续费。

934.银行承兑汇票的承兑银行,应按()向出票人收取万分之五的手续费。

933.银行承兑汇票的必须记载事项中包括()。

932.银行本票是()银行签发的,承诺自己在见票时无条件支付确定的金额给收款人或者持票人的票据。

931.银行本票丧失,失票人可以凭()出具的其享有票据权利的证明,向出票银行请求付款或退款。

930.银行本票和支票仅限于出票人向其票据交换区域内的()出票。

929.银行本票的提示付款期限自出票日起最长不得超过()个月。