18.下列不属于系统故障类突发事件处置方法的是( )。

解析根据国家税务总局突发事件应急处置要求:系统故障类突发事件的处置方法,发生系统故障,导致涉税业务不能正常办理时,第一处置人应第一时间上报应急工作领导小组,并启动应急预案。联系相关技术部门尽快解决,做好现场秩序维护和办税人员的解释疏导工作,或引导纳税人采用其他方式办理涉税事宜。利用显示屏、公告栏、电话、短信、微信等方式将预计处置时限等及时告知纳税人,提醒纳税人合理安排办税时间。对短时间内不能解决故障的,通过手工处理或发放二次优先卡、提供延时服务等方式,待系统恢复正常后,应及时通知纳税人办理后续事宜。增辟等候休息区属于办税服务厅发生拥堵,办税秩序类突发事件的处置方法,不属于系统故障类突发事件的处置方法。