213、下面( )情况适用《银行业金融机构人民币冠字号码查询涉假纠纷工作指引》。

18.办理人民币存取款业务的金融机构未按照中国人民银行的规定无偿为公众兑换残缺污损人民币的,由中国人民银行给予警告,并处()罚款。

17.《银行业机构特殊残缺污损人民币兑换单》为一式()联。

16.持有人对银行业机构认定的兑换结果有异议的,可携带特殊残缺、污损人民币实物和银行业机构出具的认定证明到()申请鉴定。

15.特殊残缺、污损人民币持有人对银行业机构认定的兑换结果有异议的,经持有人要求,银行业机构应()。

14.残缺、污损人民币持有人对银行业机构认定的兑换结果有异议的,经持有人要求,银行业机构应出具认定证明并()该残缺、污损人民币。

13.银行业机构在办理残缺、污损人民币兑换业务时,不予兑换的残缺、污损人民币,应()。

12.兑付额不足一分的,()。

11.五分按半额兑换的,兑付()。

10.纸币呈正十字形,票面缺少四分之一的,()兑换。

9.纸币呈正十字形,票面缺少()的,按原面额的一半兑换。