叫班电脑黑屏先晃动一下鼠标或者按一下键盘，看是否有屏幕保护，如有取消屏保，如果还不能解决就（ ）。

春、暑运期间公寓日接待量突增,原有房间、床位不能满足正常接待，需提前做好哪些准备工作？（ ）

叫班标准化作业中值班班长岗位职责是（ ）。

（ ）属于值班人员的服务礼仪。

实现优质服务的方法有（ ）。

（ ）是有效调的调节叫班员心理问题。

造成叫班员心理问题的主要原因有（ ）

叫班员在岗工作室的心理健康标准是（ ）

加强铁路职业道德修养的途径和方法有（ ）

发生错误叫班时，正确的处理方法是（ ）。

构成表情的主要因素？