原则上距离列车开车时间普铁公寓提前120-180分钟，高铁公寓提前（ ）分钟，间休公寓提前45-90分钟，具体叫班时间由各公寓根据实际情况进行调整。

住寓人员不得损坏、挪用、拆卸、污损、转借公寓设施、设备、备品等，如有损坏、丟失,照价赔偿。

住寓人员随身携带的公文、财物及公安人员携带的枪支弹药，自行负责保管。

住寓乘务员凭乘务员有效报单或证件，监察人员和添乘干部凭铁路局或集团公司及以上机关签发的有效监察证或添乘证，在叫班室办理住寓手续方可住宿。

造成叫班员心理问题的主要原因有工作压力、人际关系焦虑、因职业性质产生的工作倦怠等

列车在车站到发时间不足5小时（含）的乘务人员，行车公寓原则上提供餐洗条件。

乘务人员凭乘务报单或有效证件办理入住手续，依行车公寓安排住宿，不得擅自更换房间、床位。

有富余能力的公寓可接待铁路职工入住。

文明“十字”用语的内容是：您好、请、谢谢、对不起、再见。

女性叫班员应注意头发的养护，长发用统一发网盘起，发网颜色应选用华丽装饰的款式。

铁路行车公寓专为乘务人员执行铁路运输任务期间提供叫班、食、宿、浴等行车保障条件，是铁路运输生产的基础设施，是铁路运输安全生产的源头和“驿站”，是铁路运输安全生产的重要组成部分。