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客舱乘务员检查所飞机型的备份《安全须知》卡、《应急出口旅客须知》 卡、机载检查单、《特殊旅客申请单》的配备情况,当数量不足时,客舱乘务长通知乘务调度席位补配
客舱乘务员对餐食/机供品的配备情况签字确认。
后服务舱内无客舱乘务员留守时,客舱乘务员应将照明调节至中亮,且开启隔帘,将客舱旅客止步警示带处于提示位。客舱内的客舱乘务员应保持目视监控服务舱,及时制止不安全行为。
在向机长申请关舱门指令许可前应完成“三核对”,即机上实际旅客人数(机组和旅客)与舱单人数相符、客舱机组之间清点人数相符、客舱乘务员与地面工作人员清点人数相符,发现不符应完成复核清点。
旅客系紧扣好安全带,婴儿由成人抱好或系紧扣好婴儿安全带,将无人占用座位的安全带和肩带固定好,机上每一个 2 周岁以上的人员应单独使用经批准的安全带。2 周岁以下的儿童可由占座成年人抱着。
起飞后 10分钟方可打开娱乐系统、使用伸缩式视频显示屛。
客舱务员收到信息后,在落地前 40-35 分钟进行落地时间广播,并通告旅客需回到座位并系好安全带。高高原运行时应增加广播,提示旅客做好高原反应的预防
下降检查时间要求:飞机预计着陆前 30-25分钟。着陆前 10分钟关闭娱乐系统、收起伸缩式视频显示器
除完成与安全有关的工作外,起飞前滑行/预计着陆前 15 分钟,客舱乘务员须打开门帘,回到指定的座位,扣好系紧安全带和肩带,完成客舱目视监控。 客舱乘务长应于着陆前 6分钟向机长报告:“客舱准备未完成”。
飞行前一天应通过“乘务业务网”完成业务准备。
