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非基地外站运行,如无准备场所,客舱乘务长应在离开驻地后完成客舱机组证照、装具检查;在旅客登机前,客舱乘务长应确认完成机组协同准备
客舱乘务长检查客舱乘务员的执勤期、休息期是否符合法规要求, 如该不符合法规要求,客舱乘务长应立即通知值班经理。
客舱机组成员不能同时参加客舱机组准备会时,客舱乘务长应在旅客登机前召集全体客舱机组成员完成“补充简报”,简报内容至少应包含职责分工(安全、服务、应急撤离)、重点关注的工作和机组协同准备会内容。
飞行箱包和个人物品应存放于行李架或衣帽间、餐车、厨房箱/柜、隔间内,不得放置在旅客座椅上或应急出口处。
客舱乘务员检查所飞机型的备份《安全须知》卡、《应急出口旅客须知》 卡、机载检查单、《特殊旅客申请单》的配备情况,当数量不足时,客舱乘务长通知乘务调度席位补配
客舱乘务员对餐食/机供品的配备情况签字确认。
后服务舱内无客舱乘务员留守时,客舱乘务员应将照明调节至中亮,且开启隔帘,将客舱旅客止步警示带处于提示位。客舱内的客舱乘务员应保持目视监控服务舱,及时制止不安全行为。
在向机长申请关舱门指令许可前应完成“三核对”,即机上实际旅客人数(机组和旅客)与舱单人数相符、客舱机组之间清点人数相符、客舱乘务员与地面工作人员清点人数相符,发现不符应完成复核清点。
旅客系紧扣好安全带,婴儿由成人抱好或系紧扣好婴儿安全带,将无人占用座位的安全带和肩带固定好,机上每一个 2 周岁以上的人员应单独使用经批准的安全带。2 周岁以下的儿童可由占座成年人抱着。
起飞后 10分钟方可打开娱乐系统、使用伸缩式视频显示屛。
