巡航阶段，客舱机组与驾驶舱每小时进行一次不少于（）分钟的交流。

航班不满客时，尽量将靠近盥洗室的座位空出，以便在发生突发性颠簸状况时等候使用盥洗室的旅客能立即就近入座。

航班预先准备工作，主要使用“乘务准备网”系统进行准备。“乘务准备网”显示航班任务的期限为航班起飞前2小时至48小时

客舱机组应不迟于预计起飞时间前 60 分钟到达客舱进行直接准备，如飞机晚于规定时间停靠廊桥/客梯车，则客舱机组成员应在飞机停靠前到达停机位

非基地外站运行，如无准备场所，客舱乘务长应在离开驻地后完成客舱机组证照、装具检查;在旅客登机前,客舱乘务长应确认完成机组协同准备

客舱乘务长检查客舱乘务员的执勤期、休息期是否符合法规要求, 如该不符合法规要求,客舱乘务长应立即通知值班经理。

客舱机组成员不能同时参加客舱机组准备会时，客舱乘务长应在旅客登机前召集全体客舱机组成员完成“补充简报”，简报内容至少应包含职责分工（安全、服务、应急撤离）、重点关注的工作和机组协同准备会内容。

飞行箱包和个人物品应存放于行李架或衣帽间、餐车、厨房箱/柜、隔间内，不得放置在旅客座椅上或应急出口处。

客舱乘务员检查所飞机型的备份《安全须知》卡、《应急出口旅客须知》 卡、机载检查单、《特殊旅客申请单》的配备情况，当数量不足时，客舱乘务长通知乘务调度席位补配

客舱乘务员对餐食/机供品的配备情况签字确认。

后服务舱内无客舱乘务员留守时，客舱乘务员应将照明调节至中亮，且开启隔帘，将客舱旅客止步警示带处于提示位。客舱内的客舱乘务员应保持目视监控服务舱，及时制止不安全行为。