在2004版美元纸币上，富兰克林肖像的衣领，肖像水印空白区旁的金色羽毛笔附近，以及纸币边缘可以看到（ ）。

销售产品和服务应坚持匹配原则，即：以合适的产品匹配适合的客户。“合适的产品”，指的是____；“适合的客户”是指____；“匹配”就是要____。

交叉销售的产品可以是个人业务和公司业务产品的交叉，也可以是____、____和____产品的交叉。这种方法可以增加现有客户的业务量，维护现有客户，提升客户关系价值。

为客户找到合适的产品需要个人客户经理具备专业知识，包括：____，____，____。

理财产品销售人员要提前做好营销准备，可通过____等多种途径，向投资者发送产品营销信息。

理财产品的销售方法包括____。

了解客户、有针对性地推荐合适的____，是理财销售人员____、____和____的主要标准。

客户需要的并非“____”，而是获得的“____”或者“____”；而清晰的风险提示虽然可能“吓退”一部分客户，却一定会让所有客户深刻感受到你对他/她的负责，可以轻松赢得客户的信任，这种信任所得远比忽悠客户做成一笔交易带来的利益珍贵。

客户经理关系销售法的好处____。

客户关系营销的AIDAS法则包括____。

商业银行不得通过电视、电台、互联网等渠道对具体理财产品进行宣传，本行渠道____除外。