将彩版美元纸币（ ），在正面肖像右侧空白处可观察到本杰明??富兰克林的水印人像。从纸币正反两面均可看到该人像。

在与客户接触沟通过程中，可通过____等方法能让我们了解客户，也可以让客户了解我们，突出专业形象。

在与客户建立关系后，可通过____、____和____的方式发掘客户需求。

在商业银行客户关系营销过程中，AIDAS法则的实施并取得良好的营销业绩是以一定的条件为基础。这些条件包括：____。

销售产品和服务应坚持匹配原则，即：以合适的产品匹配适合的客户。“合适的产品”，指的是____；“适合的客户”是指____；“匹配”就是要____。

交叉销售的产品可以是个人业务和公司业务产品的交叉，也可以是____、____和____产品的交叉。这种方法可以增加现有客户的业务量，维护现有客户，提升客户关系价值。

为客户找到合适的产品需要个人客户经理具备专业知识，包括：____，____，____。

理财产品销售人员要提前做好营销准备，可通过____等多种途径，向投资者发送产品营销信息。

理财产品的销售方法包括____。

了解客户、有针对性地推荐合适的____，是理财销售人员____、____和____的主要标准。

客户需要的并非“____”，而是获得的“____”或者“____”；而清晰的风险提示虽然可能“吓退”一部分客户，却一定会让所有客户深刻感受到你对他/她的负责，可以轻松赢得客户的信任，这种信任所得远比忽悠客户做成一笔交易带来的利益珍贵。