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福州客运段动车组列车题库
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判断题

《动车组列车服务质量规范》规定,有需求有服务。在各车厢电子显示屏公布中国铁路客户服务中心客户服务电话(区号+电话号码)。实行首问首诉负责制。受理旅客咨询、求助、投诉,及时回应,热情处置,有问必答,回答准确;对旅客提出的问题不能解决时,指引到相应岗位,并做好耐心解释。

答案解析

正确答案:A
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福州客运段动车组列车题库

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单选题

《南昌局集团公司福州客运段运输灾害事故客运组织应急预案》中规定:灾害事故、铁路交通事故或地震等发生危及旅客列车安全,需要紧急疏散时,列车长应组织列车员( ),将旅客向相邻车厢或地面安全地带有序地疏散转移

单选题

《南昌局集团公司福州客运段运输灾害事故客运组织应急预案》中规定:因运输灾害事故危及列车及旅客生命财产安全时,列车长应迅速了解情况,并立即分别向段应急办和( )报告事故现场情况.

单选题

《南昌局集团公司福州客运段动车组列车超员超载报警的应急处置办法》中规定:列车长在接到超载报警通知( )内,通过电话向段生产指挥中心汇报, 次列车,在 站 车出现红色/黄色超载报警。

单选题

《南昌局集团公司福州客运段动车组列车超员超载报警的应急处置办法》中规定:列车乘务人员配合车站疏散小组组织旅客疏散,同时注意清点超载车厢( )。

单选题

《南昌局集团公司福州客运段动车组列车超员超载报警的应急处置办法》中规定:动车组列车发生个别车厢超载红灯报警,若车门已关闭的,呼叫司机( )。

单选题

《南昌局集团公司福州客运段动车组列车超员超载报警的应急处置办法》中规定:列车长接到司机通知列车发生超载报警时,列车长立即赶到现场组织疏散。重联动车组接司机通报车厢超载报警时,前列列车长要与司机确认超载报警的( ),不得盲目判断处置;同时列车长立即启动站车联动机制,联系车站工作人员组织疏散,做好旅客疏散。

单选题

《南昌局集团公司福州客运段动车组列车超员超载报警的应急处置办法》中规定:动车组出现车厢超载黄灯、红灯报警时,处置完毕开车后对越站旅客进行补票时应在( )进行到补。

单选题

《南昌局集团公司福州客运段动车组列车超员超载报警的应急处置办法》中规定:各班组始发前检查手持机,确保电量充足,作用良好。列车超员时,车站开车后,核对( ),列车长立即用站车交互终端中客管系统拍发电子超员电报。

单选题

《南昌局集团公司福州客运段动车组列车超员超载报警的应急处置办法》中规定:班组按规定拍发超员电报,在规定超员率基础上,列车每增加10%的超员率,班组追加超员电报。

单选题

《南昌局集团公司福州客运段动车组列车超员超载报警的应急处置办法》中规定:高铁列车在始发站或途中遇到列车超员;动车组列车在始发站或途中遇到列车超员达( )(CRH380A型动车组始发站或途中遇到列车超员)。

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