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《南昌局集团公司福州客运段动车组故障客运组织应急处置办法》中规定：列车到站如发生全列车门无法自动开启时，列车长应按照司机或随车机械师的指示，迅速通知列车员（ ）组织旅客上下车。
《南昌局集团公司福州客运段动车组故障客运组织应急处置办法》中规定：动车组列车车门故障时，责任车厢列车员接到列车长通知赶至（ ）；随时根据列车长的指示进行本地操作的手动模式开启车门，并实时向列车长汇报处置情况
《南昌局集团公司福州客运段动车组故障客运组织应急处置办法》中规定：动车组列车车门故障时，如随车机械师确认车门修复后，列车长（ ）通知司机或随车机械师关闭车门。
《南昌局集团公司福州客运段动车组故障客运组织应急处置办法》中规定：动车组列车车门故障时， 列车长通知列车员或餐配人员进行广播，组织故障车厢旅客从（ ）下车。
《南昌局集团公司福州客运段动车组故障客运组织应急处置办法》中规定：动车组列车车门故障时，列车长通知故障车厢就近其它人员（列车员、保洁员、餐配人员）（ ）赶至故障车厢组织到站旅客从相邻车厢下车。
《南昌局集团公司福州客运段动车组故障客运组织应急处置办法》中规定：动车组列车车门故障时，列车长立即通知（ ）到场，并按照司机（机械师）的要求向相关乘务人员下达下一步处置措施，同时赶赴故障车厢。
《南昌局集团公司福州客运段动车组故障客运组织应急处置办法》中规定：动车组运行中发生故障时，列车长应向动车组司机、随车机械师了解故障原因及故障修复时间，并及时向段派班室及（ ）汇报。
《南昌局集团公司福州客运段旅客列车运行组织及晚点处置办法》中规定：旅客乘降完毕或餐食配送完成后，客运乘务人员应及时关闭车门，并由（ ）通报随车机械师、动车组司机及车站客运值班员，动车组司机同时转报列车调度员（非集控站报车站值班员）。
《南昌局集团公司福州客运段旅客列车运行组织及晚点处置办法》中规定：列车长组织列车员在机械师配合下，打开指定开门的车厢与车站办理交接，对开启的车门进行隔离操作，客运乘务人员会同乘警（无乘警时为安全员）做好车门处的（ ），禁止其他旅客下车。
《南昌局集团公司福州客运段旅客列车运行组织及晚点处置办法》中规定：动车组在客运办理站长时间滞留时，遇旅客提出取消行程、应急送餐或下交疾病旅客等紧急情况需临时开启车门时，列车长应及时与司机、随车机械师取得联系，视情况做出打开车门的决定并明确开门的位置，通知司机转报列车调度员（非集控站报车站值班员），同时通知车站客运值班员（ ）。
