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《福州客运段旅客列车遇恶劣天气下的客运组织应急预案》中规定：遇有台风、冰雹、大雾等恶劣天气时，职工应提前做好上班出乘准备，防止因恶劣天气影响交通而造成（ ）。
《南昌局集团公司福州客运段运输灾害事故客运组织应急预案》中规定：线路中断停止运行的旅客列车，列车长要及时与车站办理交接，并在旅客车票背面注明（ ），并加盖名章，作为旅客免费返回、办理退票、换乘或延长有效期的凭证。
《南昌局集团公司福州客运段运输灾害事故客运组织应急预案》中规定：遇线路中断、变更径路、途中折返，（ ）不足时及其他需要协助解决问题时，列车长应联系运行所在局集团公司客调或列车停留车站，并向上级客运应急领导小组汇报。
《南昌局集团公司福州客运段运输灾害事故客运组织应急预案》中规定：根据客调命令，及时通过广播向旅客公布（ ）等变更后的运输方案，做好解释致歉工作。
《南昌局集团公司福州客运段运输灾害事故客运组织应急预案》中规定：运输灾害事故危及列车及旅客生命财产安全时，列车长要组织列车各岗位工作人员坚守岗位，加强安全宣传，向旅客说明灾害或事故概况，做好（ ）工作，稳定车内秩序。
《南昌局集团公司福州客运段运输灾害事故客运组织应急预案》中规定：需要紧急疏散到达安全地带后，列车长要组织列车员对事故车厢旅客做好（ ）工作，禁止旅客返回事故现场拿取行李造成伤害
《南昌局集团公司福州客运段运输灾害事故客运组织应急预案》中规定：灾害事故、铁路交通事故或地震等发生危及旅客列车安全，需要紧急疏散时，组织旅客中的军警及青年志愿者开展自救，协助疏散及维护现场秩序，（ ），同时要防止旅客跳车等意外情况发生。
《南昌局集团公司福州客运段运输灾害事故客运组织应急预案》中规定：因运输灾害事故危及列车及旅客生命财产安全时，列车长应迅速了解情况，并立即分别向段应急办和所在局集团公司客调报告事故现场情况（ ）
《南昌局集团公司福州客运段动车组列车超员超载报警的应急处置办法》中规定：列车长在接到超载报警通知5分钟内，通过电话向段生产指挥中心汇报，（ ）
《南昌局集团公司福州客运段动车组列车超员超载报警的应急处置办法》中规定：列车长对（ ）在重点车站到站前、开车后人数及到站前和报警车站疏散旅客人数进行详细记录
