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《南昌局集团公司福州客运段旅客列车运行组织及晚点处置办法》中规定：列车要加强与集团公司客调的联系沟通，保证列车晚点信息畅通，准确掌握动车组列车晚点情况。同时要收集、掌握车内（ ）等信息，及时向段派班室、集团公司客调报告。
《福州客运段旅客列车遇恶劣天气下的客运组织应急预案》中规定：动车组列车因恶劣天气造成晚点时，按照段发《福州客运段旅客列车大面积晚点客运组织应急预案》要求做好动车组列车旅客的（ ）和汇报工作。
《福州客运段旅客列车遇恶劣天气下的客运组织应急预案》中规定：动车组因恶劣天气在区间被迫停车时，动车组客运乘务组人员均应接受动车组司机指挥，处理有关（ ）等工作。
《福州客运段旅客列车遇恶劣天气下的客运组织应急预案》中规定：遇恶劣天气影响行车时，列车长应立即向（ ）报告。
《福州客运段旅客列车遇恶劣天气下的客运组织应急预案》中规定：遇有恶劣天气应按分工，各负其责，互相协调。列车长负责（ ）等工作
《福州客运段旅客列车遇恶劣天气下的客运组织应急预案》中规定：遇有恶劣天气列车长应迅速了解情况，召开车班骨干会议，强调（ ）等措施的落实。
《福州客运段旅客列车遇恶劣天气下的客运组织应急预案》中规定：遇有台风、冰雹、大雾等恶劣天气时，职工应提前做好上班出乘准备，防止因恶劣天气影响交通而造成（ ）。
《南昌局集团公司福州客运段运输灾害事故客运组织应急预案》中规定：线路中断停止运行的旅客列车，列车长要及时与车站办理交接，并在旅客车票背面注明（ ），并加盖名章，作为旅客免费返回、办理退票、换乘或延长有效期的凭证。
《南昌局集团公司福州客运段运输灾害事故客运组织应急预案》中规定：遇线路中断、变更径路、途中折返，（ ）不足时及其他需要协助解决问题时，列车长应联系运行所在局集团公司客调或列车停留车站，并向上级客运应急领导小组汇报。
《南昌局集团公司福州客运段运输灾害事故客运组织应急预案》中规定：根据客调命令，及时通过广播向旅客公布（ ）等变更后的运输方案，做好解释致歉工作。
