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《南昌局集团公司福州客运段动车组故障客运组织应急处置办法》中规定： 动车组车内断电后，乘务员应立即通知列车长，列车长立即向（ ）通报。如因动车组列车设备故障导致失电，列车长和机械师应立即到场查看故障原因并及时修复，列车长应将情况向司机通报。
《南昌局集团公司福州客运段动车组故障客运组织应急处置办法》中规定：接到集团公司客调下达本趟列车停运的命令时，班组按照要求做好（ ）
《南昌局集团公司福州客运段动车组故障客运组织应急处置办法》中规定：车门不能关闭修复后，在（ ）确认车门关闭正常后，通知应急处置相关人员回到正常值乘岗位，按照正常发车程序发车作业。
《南昌局集团公司福州客运段动车组故障客运组织应急处置办法》中规定：车门故障不能开启时， 向（ ）汇报车门故障及处理的相关情况。
《南昌局集团公司福州客运段动车组故障客运组织应急处置办法》中规定：随车机械师确认车门故障无法当即修复时，将该门隔离，列车长安排（ ）将后续各停靠站下车的旅客引导至相邻车厢门下车。
《南昌局集团公司福州客运段动车组故障客运组织应急处置办法》中规定：车门故障不能开启时，通知故障车厢就近其它人员（）至少两名赶至故障车厢组织到站旅客从相邻车厢下车。
《南昌局集团公司福州客运段旅客列车运行组织及晚点处置办法》中规定：旅客乘降完毕或餐食配送完成后，客运乘务人员应及时关闭车门，并由列车长通报（ ）同时转报列车调度员（非集控站报车站值班员）。
《南昌局集团公司福州客运段旅客列车运行组织及晚点处置办法》中规定：列车长组织列车员在机械师配合下，打开指定开门的车厢与车站办理交接，对开启的车门进行隔离操作，客运乘务人员会同乘警（无乘警时为安全员）做好车门处的（ ），禁止其他旅客下车。
《南昌局集团公司福州客运段旅客列车运行组织及晚点处置办法》中规定：动车组在客运办理站长时间滞留时，遇旅客提出取消行程、应急送餐或下交疾病旅客等紧急情况需临时开启车门时，列车长应及时与（ ）取得联系，视情况做出打开车门的决定并明确开门的位置，通知司机转报列车调度员（非集控站报车站值班员），同时通知车站客运值班员开门决定及开门位置。动车组重联时为前组列车长负责联控事宜。
《南昌局集团公司福州客运段旅客列车运行组织及晚点处置办法》中规定：列车接收到饮食品后，除商务座旅客按专项服务标准供餐不再另行发放饮食品外，列车长应按照“先重点、后普通”的原则，组织（ ）等人员向旅客免费有序发放，遇车站分批次供应时要做好统计避免重复发放。
