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《南昌局集团公司福州客运段铁路旅客电子客票实施细则（暂行）》福客乘〔2021〕107号：符合购买学生票、残疾军人票条件的旅客，应到车站指定售票窗口或自动售/取票机办理一次本人居民身份证件与学生优惠卡或残疾军人优惠证件的核验手续（学生票需每学年乘车前办理一次），通过核验手续的旅客购票后可凭居民身份证件自助办理实名制验证和进出站检票，核验手续应当在乘车前办理。
《南昌局集团公司福州客运段铁路旅客电子客票实施细则（暂行）》福客乘〔2021〕107号：旅客如需报销凭证，应在开车前或乘车日期之日起30日内，凭购票时所使用的有效身份证件原件，到车站售票窗口、自动售/取票机换取报销凭证（样式见附件2）；超过30日时通过铁路12306客服办理。
《南昌局集团有限公司福州客运段“铁路e卡通”使用管理办法》福客乘〔2021〕141号：列车查验进站记录时，如旅客遗失“铁路e卡通”移动设备（手机），乘务人员应按章补票，并编制纸质客运记录与车站交接（见附件2），旅客凭补票至到站人工到补（售票）窗口进行异常处理，注销进站记录。
《南昌局集团有限公司福州客运段“铁路e卡通”使用管理办法》福客乘〔2021〕141号：列车要加强对预留席位的管理，发现预留席位被无座席旅客或其他旅客占用时，要耐心做好解释、引导工作。
《南昌局集团有限公司福州客运段“铁路e卡通”使用管理办法》福客乘〔2021〕141号：因铁路责任或不可抗力原因引起同站进出的，不予扣减票款并为旅客注销进站记录。
《南昌局集团有限公司福州客运段“铁路e卡通”使用管理办法》福客乘〔2021〕141号:“铁路e卡通”是由铁路12306科创中心研行的新一代中铁银通卡实名制电子卡片产品，不配发实体卡片。
《福州客运段旅客列车红十字药箱管理办法》规定，内服药和外用药分开存放，消毒粉（片、剂）单独存放。
《福州客运段旅客列车红十字药箱管理办法》规定，每日需服用两次及以上的药品应分次发放服用，严禁一次性发给。
《福州客运段旅客列车红十字药箱管理办法》规定，药品、医用材料必须保留药名、用法用量、有效期限、过敏者慎用等标志及说明书。
《福州客运段旅客列车红十字药箱管理办法》规定，管理和使用红十字药箱的旅客列车工作人员必须取得《红十字救护员证》。
